Når du oppretter en EA-konto, godtar du reglene i brukeravtalen vår og retningslinjene for positiv spilling. Disse reglene bidrar til å gjøre spill rettferdige og morsomme for alle.
Med enkelte spill og tjenester kan du dele brukergenerert innhold, som brukernavn, tekstchat, avatarer eller andre tilpasningsgjenstander. Tenk alltid nøye over hva du deler og hvem du deler det med.
Vi tar spillernes sikkerhet på alvor. Les mer om hvordan vi modererer innholdet spillerne deler i spillene våre.
Hvis du vil rapportere trakassering, juks og ulovlig innhold i et spill, kan du lese om hvordan du gjør det i artikkelen vår.
Rapporter behandles av automatiseringsverktøy og sendes til vårt dedikerte team for gjennomgang.
Teamet vårt ser nærmere på konteksten til hver rapport før de bestemmer seg for om den følger reglene våre, og eventuelt hvilket tiltak vi skal iverksette.
Du blir oppdatert om utfallet av rapporten via e-post, blant annet om EA har iverksatt tiltak.
Av personvernmessige årsaker kan vi ikke gi deg detaljert informasjon om undersøkelsene våre eller hvilke tiltak vi foretar på en annen spillers konto.
Hvis du får en e-post fra oss som sier at vi ikke iverksetter noen tiltak som følge av rapporten din, lukkes saken. E-posten inneholder informasjon om hva du kan gjøre hvis du mener vi burde håndtert det annerledes.
Trakassering og upassende innhold kan være trakassering, truing, mobbing, spam eller andre former for uønsket atferd eller innhold mot en annen spiller, EA-ansatt eller -representant.
Noen eksempler:
Ulovlig innhold er blant annet innhold relatert til noe av følgende atferder som bryter loven:
Følg alltid atferdsreglene i EAs brukeravtale.
Hvis du ikke spiller etter reglene, kan vi utstede advarsler eller en midlertidig suspensjon. I alvorlige eller ulovlige tilfeller utestenger vi EA-kontoen din permanent uten varsel for å beskytte våre spillere og ansatte.
Hvis du mener at vi har suspendert, utestengt eller låst kontoen din ved en feil, kan du lese om hvordan du sender inn klager i artikkelen vår.
