Før du installerer ekstrainnhold for The Sims 4, må du sørge for at grunnspillet er ferdig installert og oppdatert. Les veiledningen vår for installering av The Sims 4-grunnspillet.

Digitale pakker installeres automatisk etter at du har kjøpt dem. Her er hvordan du kan installere dem manuelt, dersom det skulle være nødvendig.

Digitalt kjøp i EA app

1. Start EA app.
2. Hvis du blir bedt om det, logger du deg inn med EA-kontoen din.
3. Åpne biblioteket ditt og klikk på The Sims 4.
4. Klikk på Tillegg for å se hvilke pakker du eier.
5. Hvis du eier en pakke og den ikke har blitt automatisk installert, klikker du på Last ned-ikonet.
6. Etter at installasjonen er fullført, vil du se det nye innholdet i spillet neste gang du starter The Sims 4.

Installering av produktkoder for EA app 

1. Start EA app.
2. Hvis du blir bedt om det, logger du deg inn med EA-kontoen din.
3. Åpne biblioteket ditt.
4. Klikk på Løs inn kode.
5. Skriv inn produktkoden, klikk på Neste og så Bekreft.
6. Klikk på Last ned med EA app.

Trenger du litt mer hjelp med å løse inn koden? Les veiledningen vår for å løse inn koder for mer informasjon.

Hvis du kjøpte en pakke på plate (kun PC)

1. Sett spillplaten i diskstasjonen og følg instruksjonene på skjermen.
2. Når du blir bedt om det, skriver du inn produktkoden som fulgte med installeringsdiskene.
3. Når du har løst inn koden til pakken, kan du se den på siden over spilldetaljer for The Sims 4 i Bibliotek-fanen.
4. Etter at installeringen er fullført, klikker du på The Sims 4 og deretter Spill for å starte spillet. Innholdet i pakken er nå tilgjengelig i The Sims 4.

På EA app

Følg disse trinnene for å sjekke at pakken er installert i EA app.

1. Åpne biblioteket.
2. Klikk på spillfeltet for The Sims 4.
3. Velg Administrer.
4. Velg Administrer tillegg.
5. I popup-vinduet vil det komme opp en liste over tilleggene du eier. Installerte tillegg og spillinnhold er de du eier og allerede har installert.
6. Nedlastbare tillegg er de du eier, men ikke har installert ennå.
7. Klikk på Last ned-ikonet for tillegg som ikke er installert ennå.

• Gå til EA-forumene for å finne en løsning.
• Hold øye med @EAHelp, @TheSimsDirect og @TheSims  for informasjon om alt fra nedetid til spillnyheter.
• For hjelp med å kjøpe ekstra innhold til The Sims 4, les veiledningen vår for kjøp av EA-spill.
• Abonner på EA Help på YouTube for å få videoer med veiledninger og guider.
• Visste du at du kan spare ved å lage din egen samlepakke? Les artikkelen vår for å finne ut hvordan du setter sammen og kjøper en samlepakke til The Sims 4.