Før du installerer ekstrainnhold for The Sims 4, må du sørge for at grunnspillet er ferdig installert og oppdatert. For hjelp med dette, les veiledningen vår for installering av The Sims 4-grunnspillet.

Digitale pakker installeres automatisk etter at du har kjøpt dem. Her er hvordan du kan installere dem manuelt, dersom det skulle være nødvendig.

Digitalt kjøp i EA app for Windows

1. Start EA app.
2. Hvis du blir bedt om det, logger du deg inn med EA-kontoen din.
3. Åpne biblioteket ditt og klikk på The Sims 4.
4. Klikk på Tillegg for å se hvilke pakker du eier.
5. Hvis du eier en pakke og den ikke har blitt automatisk installert, klikker du på Last ned-ikonet.
6. Etter at installasjonen er fullført, vil du se det nye innholdet i spillet neste gang du starter The Sims 4.

Digitalt kjøp i Origin for Mac

1. Start Origin på datamaskinen din.
2. Hvis du blir bedt om det, logger du deg inn med EA-kontoen din.
3. Gå til fanen Mitt spillbibliotek.
4. Høyreklikk på bildet av The Sims 4-grunnspillet og klikk på Vis spilldetaljer.
5. Klikk på Mer-menyen for å få tilgang til rullegardinlisten med ekstra innhold.
6. Klikk på Utvidelsespakker, Spillpakker eller Stæsjpakker, så får du se hvilket ekstrainnhold du eier.
7. Velg pakken du vil installere fra listen, og klikk på Last ned.
8. Etter at installeringen er fullført, klikker du på The Sims 4 og så Spill for å starte spillet. Innholdet i pakken er nå tilgjengelig i The Sims 4.

Installering av produktkoder for EA app på PC

1. Start EA app.
2. Hvis du blir bedt om det, logger du deg inn med EA-kontoen din.
3. Åpne biblioteket ditt.
4. Klikk på Løs inn kode.
5. Skriv inn produktkoden, klikk på Neste og så Bekreft.
6. Klikk på Last ned med EA app.

Installering av produktkoder for Origin på Mac

1. Start Origin på datamaskinen din.
2. Hvis du blir bedt om det, logger du deg inn med EA-kontoen din.
3. Klikk på Spill-menyen du finner øverst på skjermen.
4. I rullegardinmenyen velger du Løs inn produktkode.
5. Skriv inn produktkoden og klikk på Neste.
6. Høyreklikk på bildet av The Sims 4-grunnspillet og klikk på Vis spilldetaljer.
7. Klikk på fanen Utvidelsespakker, Spillpakker eller Stæsjpakker, avhengig av hvilken pakke du kjøpte.
8. Finn pakken du vil installere, og klikk på Last ned.
9. Etter at installeringen er fullført, klikker du på The Sims 4 og så Spill for å starte spillet. Det nye pakkeinnholdet vil nå være tilgjengelig i spillet.

Trenger du litt mer hjelp med å løse inn koden? Les veiledningen vår for å løse inn koder for mer informasjon.

Hvis du kjøpte en pakke på plate (kun PC)

1. Sett spillplaten i diskstasjonen og følg instruksjonene på skjermen.
2. Når du blir bedt om det, skriver du inn produktkoden som fulgte med installeringsdiskene.
3. Når du har løst inn koden til pakken, kan du se den på siden over spilldetaljer for The Sims 4 i Bibliotek-fanen.
4. Etter at installeringen er fullført, klikker du på The Sims 4 og deretter Spill for å starte spillet. Innholdet i pakken er nå tilgjengelig i The Sims 4.

I EA app for Windows

Følg disse trinnene for å sjekke at pakken er installert i EA app.

1. Åpne biblioteket.
2. Klikk på spillfeltet for The Sims 4.
3. Velg Administrer.
4. Velg Administrer tillegg.
5. I popup-vinduet vil det komme opp en liste over tilleggene du eier. Installerte tillegg og spillinnhold er de du eier og allerede har installert.
6. Nedlastbare tillegg er de du eier, men ikke har installert ennå.
7. Klikk på Last ned-ikonet for tillegg som ikke er installert ennå.

På Origin for Mac

Følg disse stegene for å sjekke at pakken er installert på Origin.

1. Gå til spillfeltet for The Sims 4.
2. Høyreklikk på bildet av The Sims 4-grunnspillet og klikk på Vis spilldetaljer.
3. Klikk på Mer-menyen for å få tilgang til rullegardinlisten med ekstra innhold.
4. Klikk på Utvidelsespakker, Spillpakker, eller Stæsjpakker, avhengig av hvilken type pakke det er du har installert.
5. Finn pakken du installerte.
6. Hvis det står Spill eller Detaljer og det er et Installert-ikon ved siden av, er pakken installert og klar til å spilles.

• Gå til EA-forumene for å finne en løsning.
• Hold øye med @EAHelp, @TheSimsDirect og @TheSims  for informasjon om alt fra nedetid til spillnyheter.
• For hjelp med å kjøpe ekstra innhold til The Sims 4, les veiledningen vår for kjøp av EA-spill.
• Abonner på EA Help på YouTube for å få videoer med veiledninger og guider.
• Visste du at du kan spare ved å lage din egen samlepakke? Les artikkelen vår for å finne ut hvordan du setter sammen og kjøper en samlepakke til The Sims 4.