Først må du se over systemkravene og sjekke at du er klar til å spille.

Les installasjonsveiledningen for Sims 4 for hjelp med å installere spillet.

Hvis du har en spillplate som kun er kompatibel med PC:

The Sims 4 til Mac er kun tilgjengelig som nedlasting. Ingen av installasjonsplatene for fysiske utgaver av The Sims 4 er kompatible med Mac, men spillere som kjøper en fysisk PC-versjon kan fortsatt løse inn koden for å spille Mac-versjonen gjennom EA app.

1. Last ned EA app.
2. Opprett en EA-konto eller logg inn med en eksisterende EA-konto. Du må ha en konto for å spille The Sims 4.
3. Velg Konto > Løs inn kode.
4. Skriv inn produktkoden. Den ligger i omslaget.

The Sims 4 lastes ned til EA app-biblioteket ditt. Når nedlastingen er ferdig, kan du starte The Sims 4 og begynne å spille.

Hvis du trenger mer hjelp, kan du sjekke veiledningen for å innløse produktkoder og artikkelen om å installere fra disk.

Slik overfører du lagringsfiler fra PC til Mac

1. På PC åpner du først Min datamaskin og deretter mappen Dokumenter.
2. Gå til Electronic Artsog The Sims 4.
3. Finn og kopier hele lagringsmappen til en minnepinne.
4. Sett den samme minnepinnen i Mac-en.
5. Åpne Finder på Mac-en, gå til Dokumenter og Electronic Arts, og deretter til The Sims 4.
6. Kopier og lim inn lagringsmappen fra minnepinnen til The Sims 4-mappen på Macen.
   • Hvis det allerede er en eksisterende mappe med lagrede filer i The Sims 4-mappen, må du slette den eller gi den et nytt navn. Hvis du gir den nytt navn, kan du hente frem lagringsfilene senere.
   • The Sims 4-mappen vises bare i dokumentene dine etter at du har spilt spillet første gang.

Når du er ferdig, starter du The Sims 4 på Mac-en. Nå er lagringsfilene dine klare til å lastes inn.

Slik installerer du overført tilleggsinnhold på Mac

1. Logg inn i EA app-klienten med samme konto som du pleier å spille The Sims 4 med på PC. Du må ha en konto for å spille The Sims 4.
2. Åpne biblioteket og klikk på The Sims 4.
3. Velg Oversikt > Administrer > Administrer tillegg.

Herfra kan du laste ned alt tilgjengelig ekstrainnhold på Mac-versjonen av The Sims 4.

Skjermproblemer med The Sims 4 på Mac

De fleste skjermproblemer kan løses ved å endre størrelse på vinduet eller gå til vindusmodus ved å bruke Command + Control + F.

Hvis du bruker en Retina-skjerm, bør du ikke endre Retina-modus og oppløsning samtidig.

Tilgjengelighet for videoopptaksverktøy

Mac har for øyeblikket ikke støtte for å ta opp video.

• Sjekk EA-forumene for å få hjelp fra andre spillere og chatte med nettsamfunnet.
• Følg @EA Help, @TheSims og @TheSimsDirect for alt fra informasjon om nedetid til spillnyheter.
• Abonner på EA Help på YouTube for å få videoer med veiledninger og guider.