Sørg for at PC-en din er klar til å spille The Sims: Legacy Edition:

• sjekk at PC-en oppfyller minstekravene
• oppdater grafikk- og lyddrivere til de nyeste versjonene
• fjern gamle The Sims-filer
• sjekk at du har nok ledig lagringsplass.

The Sims bruker Vulkan for å skape et robust grafikksystem som gjør at spillet kan være mer kompatibelt med nåværende og framtidige operativsystemer.

Hvis du ser feilen Fant ikke en passende Vulkan-enhet, er det vanligvis fordi PC-en enten har en utdatert grafikkortdriver eller ikke er kompatibel med Vulkan-pakken. Prøv følgende feilsøking:

• Sjekk nettsiden for grafikkprosessoren (GPU), og påse at driveren din er den nyeste versjonen.
  • Åpne Se etter oppdateringer i Windows og sjekk valgfrie Windows-oppdateringer for å se om det er oppdateringer tilgjengelige for GPU-en din.
• Sjekk GPU-leverandørens nettsted (f.eks. NVIDIA, Intel, AMD) for feilsøking og kompatibilitetsinformasjon mellom GPU-en din og Vulkan.
• Prøv å fjerne eller avinstallere programmene OpenCL™, OpenGL® og Vulkan® Compatibility Pack
• For noen systemer som NVIDIA med AMD Radeon-GPU-er kan problemet løses ved å deaktivere grafikkbytting.

Denne feilen oppstår vanligvis når det er en konflikt mellom eksisterende lagringsfiler fra en tidligere installasjon. For å løse dette må du fjerne de gamle filene og installere på nytt.

• Åpne Electronic Arts-mappen.
• Velg The Sims 25-mappen.
• Fjern denne mappen fra Electronic Arts-mappen.
• Installer spillet på nytt.

Utydelig grafikk eller rivning

Dette skjer vanligvis når maskinvaren ikke innfrir systemkravene. Sjekk at PC-en overholder minimumskravene for The Sims: Legacy Edition og at du har de nyeste GPU-driverne.

Aktiver hjelpesystemet

Får du opp Aktiver hjelpesystemet-vinduet hver gang du drar tilbake til en tomt? Fullfør opplæringen for å bli kvitt dette vinduet.

Spillet starter med en feilmelding

Hvis spillet fortsetter å starte med en feilmelding, kan du prøve følgende:

1. Avinstaller Microsoft VC++ runtime 2015 og nyere.
2. Installer Microsoft VC++ runtime 2015 og nyere, på nytt.
   • Åpne Innstillinger > Apper.
   • Finn Microsoft Visual C++ Redistributables, og avinstaller alt fra 2015 og nyere.
   • Last ned x86- og x64-versjonene (ikke ARM-versjonen) av 2022-runtimene fra Microsoft.
   • Installer runtimene, og start datamaskinen på nytt.
3. Start The Sims: Legacy Edition på nytt

Musikk spilles bare av i levemodus

• Sjekk PC-ens lydvalg for å se om alt er riktig satt opp. Hvis du for eksempel har et 5.1 surround-system, så sjekk at midthøyttaleren fungerer.
• Sjekk at PC-ens lyddrivere er oppdatert.
• Sjekk lydkontrollpanelet i Windows.

Spillet krasjer når du flytter spillvinduet

Hvis The Sims krasjer når du prøver å flytte spillvinduet til en annen skjerm, må du bruke kommandolinjeinstruksen -monitor:<num> for å tvinge det til å starte på den andre skjermen. Skriv inn 0 (null) for å starte på

hovedskjermen og 1 for å starte på den andre skjermen.

Slik bruker du kommandolinjeinstrukser i EA app:

1. Åpne Installerte spill-menyen og finn The Sims: Legacy Edition.
2. Velg Administrer.
3. Velg Vis egenskaper.
4. Skriv inn instruksen i boksen Avanserte startalternativer .

Slik bruker du kommandolinjeinstrukser på Steam:

1. Åpne spillbiblioteket.
2. Høyreklikk på The Sims: Legacy Collection.
3. Velg Egenskaper.
4. Skriv inn den ønskede instruksen i boksen under Startinnstillinger.

Tilgjengelige kommandolinjeinstrukser

• -w
  • Da bytter du til vindusmodus. For oppløsninger som er mindre enn 1200 piksler høye, fyller vinduet hele skjermen, men tittellinjen er synlig slik at du blant annet kan dra og minimere det. På Quad High Definition (QHD), Ultra High Definition (UHD) osv. er vinduet mindre. Når du spiller, kan du når som helst trykke på Alt+Enter for å veksle mellom fullskjerm- og vindusmodus.
    
    

• -monitor:<num>
  • Velg skjermen du vil bruke. 0 (standard) bruker hovedskjermen, 1 bruker den andre skjermen. Denne instruksen tilpasser størrelsen på spillvinduet for skjermen du vil bruke.
    
    

• -dpi:<num>
  • For oppløsninger på 1200 piksler eller mer (QHD, WQHD, UHD) er flere prikker per tomme (DPI)-valg tilgjengelig. Standard er den høyeste tilgjengelige. Velg et lavere tall (f.eks. 1) for et mindre grensesnitt og opptegning, men et større område å spille på.

• Gå til EA-forumene for å finne en løsning.
• Hold øye med @EAHelp, @TheSimsDirect og @TheSims for informasjon om alt fra nedetid til spillnyheter.