Pomóż nam ulepszyć serwis Pomoc EA! Wypełnij ankietę Nie, dziękuję
MENU MENU

Czysty (bezpieczny) rozruch komputera PC lub Mac może pomóc w rozwiązaniu problemów z instalacją lub uruchomieniem gry bądź dostępem do jej zawartości. Powoduje wyłączenie zadań wykonywanych w tle, które mogą zakłócać działanie gier.

Niewłaściwie wykonane czynności te mogą uszkodzić Twój system (zwłaszcza w przypadku komputerów PC). Jeśli nie masz całkowitej pewności, że potrafisz to zrobić prawidłowo, zalecamy zwrócenie się o pomoc do serwisu komputerowego.

Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, wykonaj następujące kroki:
  1. Otwórz menu Start poprzez kliknięcie ikony Windows w lewym dolnym rogu ekranu.
  2. W polu wyszukiwania wpisz msconfig i naciśnij klawisz Enter. Na ekranie pojawi się okno Konfiguracja systemu.
  3. Kliknij zakładkę Usługi.
  4. Zaznacz pole wyboru przy opcji Ukryj wszystkie usługi Microsoft, po czym kliknij przycisk Wyłącz wszystko widoczny po prawej stronie.
  5. Zrzut ekranu z polem wyboru i przyciskiem na dole okna

  6. Kliknij zakładkę Uruchamianie, a następnie Otwórz Menedżer zadań.
  7. Po zapełnieniu listy kliknij po kolei wszystkie programy prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Wyłącz.
  8. Zamknij Menedżer zadań, aby powrócić do okna Konfiguracja systemu.
  9. Kliknij OK, aby zapisać zmiany, a następnie zrestartuj komputer.

Potrzebujesz pomocy z systemami Windows 7, Windows Vista lub Windows 8/8.1? Przeczytaj instrukcje wykonywania czystego rozruchu starszych wersji systemu Windows przygotowane przez Microsoft.

Najpierw musisz ponownie włączyć programy uruchamiane razem z systemem.

  1. Wykonaj ponownie powyższe kroki, ale w kroku szóstym kliknij prawym przyciskiem i włącz na powrót wszystkie programy,
  2. po czym kliknij przycisk Zastosuj i uruchom ponownie komputer.

Następnie rozważ wygenerowanie raportu MSInfo i przesłanie go nam, abyśmy mogli pomóc w ustaleniu, co jest nie tak.

Jeśli Twoja gra działa prawidłowo po czystym rozruchu, jeden z programów uruchamianych razem z systemem przeszkadza jej w działaniu.

Aby ustalić, co konkretnie powoduje kłopoty:
  1. Wykonaj ponownie powyższe kroki, ale zaznacz pole wyboru przy jednym z programów na liście i pozwól mu się uruchomić razem z systemem Windows.
    • Jeśli gra nadal będzie działała prawidłowo, to nie ten program powodował kłopoty.
    • Jeśli napotkasz ten sam problem, co na samym początku, ten program nie może się uruchamiać razem z systemem. Usuń zaznaczenie jego pola wyboru i zrestartuj komputer.
  2. Aby sprawdzić, czy na pewno tylko ten program odpowiadał za problemy, wykonaj powyższe kroki dla wszystkich pozostałych aplikacji. Za każdym razem zaznaczaj pole wyboru przy kolejnym programie i uruchamiaj ponownie komputer.
  3. Po wyeliminowaniu z listy uruchamiania wszystkich programów powodujących kłopoty z działaniem gry, problemy powinny ustąpić.

Instrukcje firmy Apple dotyczące bezpiecznego rozruchu na komputerze Mac.

Skontaktuj się z nami

Czy artykuł był pomocny?

0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

Powiązane treści EA

Czy artykuł był pomocny?

0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

X