Pomóż nam ulepszyć serwis Pomoc EA! Wypełnij ankietę Nie, dziękuję
MENU MENU

Jeśli utracisz dane, statystyki lub postępy w grze mobilnej EA, wypróbuj poniższe porady dotyczące rozwiązywania problemów, by sprawdzić, czy możesz odzyskać swoje dane.

Jeśli twoja gra mobilna jest powiązana z kontem Facebook, Game Center lub Google Play, kopia zapasowa postępów w grze powinna zostać zapisana na tym koncie. Wypróbuj poniższe kroki, by sprawdzić, czy to przywróci twoją zawartość:

  1. Sprawdź dostępne aktualizacje aplikacji i zainstaluj je.
  2. Uruchom ponownie urządzenie.
  3. Wyloguj się i zaloguj ponownie w grze.
  4. Jeśli posiadasz inne urządzenie, na którym możesz się zalogować, sprawdź, czy twoje postępy zostaną przywrócone, kiedy to zrobisz.
  5. Odinstaluj i ponownie zainstaluj grę. Powyższe kroki wykonaj tylko, jeśli posiadasz kopię zapasową gry na powiązanym koncie, albo możesz stracić wszystkie swoje dane gry na stałe.
    • Jeśli nie masz pewności, czy posiadasz powiązane konto, pomiń ten krok.
  6. Jeśli gra została powiązana z Google Play lub GameCenter, przejdź do ustawień swojego urządzenia i usuń swoje konto, po czym uruchom grę i zaloguj się ponownie ręcznie.

Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami, a my ci pomożemy.

Jeśli gra nie jest powiązana z innym kontem, grasz anonimowo. Bez powiązania konta nie masz sposobu na utworzenie kopii zapasowej plików gry poza swoim urządzeniem. Jeśli coś stanie się z twoim urządzeniem lub samą aplikacją, nie będziesz mieć możliwości przywrócenia postępów w grze.

Jeśli twoja gra nie jest powiązana z żadnym kontem, możesz wykonać opisane poniżej kroki, by sprawdzić, czy uda ci się wrócić do gry:

  1. Sprawdź dostępne aktualizacje aplikacji i zainstaluj je.
  2. Uruchom ponownie urządzenie.

Jeśli powyższe kroki nie zadziałają, skontaktuj się z nami, a my spróbujemy pomóc.

Uwaga: W chwili obecnej nie jesteśmy w stanie przywrócić kont utraconych w grze NBA LIVE Mobile.

Skontaktuj się z nami

Czy artykuł był pomocny?

0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

 

Powiązane treści EA

Czy artykuł był pomocny?

0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

 

X