Jak anulować abonament abonament EA Play?

Zaktualizowano 1 tydzień temu2 min. czytania

Podsumowanie

Dowiedz się, jak anulować abonament EA Play na PC, PlayStation® lub Xbox i co to oznacza dla twoich gier, a także jak rozwiązać problemy pojawiające się przy anulowaniu abonamentu.

SPIS TREŚCI

 Jeśli dołączysz do EA Play poprzez platformy Steam, Epic, PlayStation® lub Xbox, musisz skontaktować się bezpośrednio z ich zespołem pomocy technicznej w przypadku problemów z anulowaniem abonamentu.

Co warto wiedzieć przed rezygnacją z EA Play?

  • Po anulowaniu zachowasz możliwość korzystania z wszystkich korzyści przysługujących członkom aż do zakończenia okresu abonamentowego. Po zakończeniu okresu abonamentowego nie będziesz mieć już dostępu do gier z The Play List.
  • Jeśli twój abonament wygaśnie lub z niego zrezygnujesz, nie będziesz mieć możliwości grania w gry dostępne w abonamencie – chyba że kupisz je osobno lub ponownie dołączysz do EA Play.
  • Zachowasz postępy w grach, o ile nie usuniesz plików zapisu ręcznie. Jeśli wrócisz do EA Play po uprzedniej rezygnacji lub kupisz grę oddzielnie, możesz kontynuować zabawę od miejsca, w którym została przerwana.
  • Po anulowaniu lub wygaśnięciu abonamentu wszystkie gry, dodatki i zawartość kupione z 10% zniżką abonencką pozostają twoją własnością.
  • Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie usługi EA Play.

Jak anulować EA Play na PC?

Jeśli posiadasz abonament EA Play lub EA Play Pro na PC wykupiony poprzez EA app, możesz go anulować na swoim koncie EA. 
  1. 1
    Przejdź do swojego konta EA i zaloguj się przy użyciu danych konta EA użytych podczas rejestracji w EA Play.
  2. 2
    Wybierz zakładkę Subskrypcje i abonamenty.
  3. 3
    W sekcji Twój abonament wybierz opcję Anuluj abonament.
  4. 4
    Gdy otworzy się nowa strona, wybierz Anuluj abonament.
O czym warto wiedzieć w przypadku anulowania abonamentu EA Play w EA app
  • Jeśli anulujesz abonament przed dniem jego zakończenia, możesz nadal korzystać z EA Play do dnia następnej płatności. Dzień następnej płatności znajdziesz w Informacjach o płatnościach w zakładce EA Play na swoim koncie EA.
  • Niektóre gry mogą pozostać w bibliotece do daty wygaśnięcia. Oto jak możesz ręcznie usunąć gry ze swojej biblioteki.
  • Metoda płatności za EA Play nie zostanie usunięta do dnia naliczenia kolejnej opłaty. Możesz cofnąć rezygnację z abonamentu aż do tego dnia.
  • Aby ponownie dołączyć do EA Play, przejdź na stronę EA Play i wybierz Dołącz teraz.

Jak anulować EA Play na konsoli

  1. 1
    Zaloguj się na swoje konto PlayStation®.
  2. 2
    Wybierz opcję Subskrypcja.
  3. 3
    Wybierz opcję Wyłącz automatyczne odnowienie obok abonamentu EA Play.
    • Jeśli chcesz natychmiast zrezygnować z abonamentu EA Play, możesz skontaktować się z działem pomocy PlayStation® i poprosić go o jego anulowanie.
Oto kilka innych problemów, w przypadku których musisz skontaktować się bezpośrednio z działem pomocy PlayStation®:
  • informacje o cenach;
  • pomoc z problemami z płatnościami;
  • pomoc z problemami z kodami produktu.

Czy abonamenty EA Play podlegają zwrotowi?

Abonamenty EA Play nie podlegają zwrotowi. Istnieją pewne odstępstwa, które pozwalają nam przyjąć zwrot pod określonymi warunkami. Na przykład jeśli przechodzisz na abonament EA Play Pro w EA app, otrzymasz zwrot pieniędzy za pozostały opłacony czas początkowego abonamentu EA Play.Dowiedz się, jak rozwiązać problemy związane ze zwrotami po przejściu na EA Play Pro.Dowiedz się więcej na temat naszej polityki zwrotów, zapoznając się z naszą gwarancją zadowolenia z gry.

Jak usunąć gry z biblioteki EA app po anulowaniu abonamentu

Jeśli anulujesz EA Play na PC przed dniem zakończenia abonamentu, możesz nadal korzystać z EA Play do dnia jego wygaśnięcia.Niektóre gry objęte abonamentem EA Play mogą pozostać w bibliotece EA app do dnia następnego rozliczenia. Dowiedz się, jak sprawdzić datę następnego rozliczenia, aby dowiedzieć się, kiedy wygasa twój abonament. By ręcznie usunąć grę z biblioteki:
  1. 1
    Uruchom EA app.
  2. 2
    Przejdź do biblioteki i wybierz grę, którą chcesz odinstalować. 
  3. 3
    Wybierz opcję Zarządzaj. 
  4. 4
    Wybierz z listy opcję Odinstaluj. 
  5. 5
    Jeśli pojawi się komunikat, wybierz opcję Tak, aby potwierdzić, że chcesz odinstalować grę.
Jeśli anulujesz EA Play na platformie PlayStation® lub Xbox, ale gry pozostają w bibliotece konsoli, może być konieczne skontaktowanie się bezpośrednio z odpowiednimi zespołami pomocy technicznej.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.