Jak zarządzać abonamentem EA Play na PC?

Zaktualizowano 1 tydzień temu2 min. czytania

Podsumowanie

Dowiedz się, jak znaleźć informacje o abonamencie i płatnościach w EA Play na PC oraz zarządzać abonamentem z poziomu konta EA.

SPIS TREŚCI

Jak znaleźć informacje o abonamencie EA Play na PC?

Ten artykuł dotyczy wyłącznie abonamentu EA Play w aplikacji EA app.Jeśli wykupisz abonament EA Play przez Steam lub Epic, skontaktuj się ze wsparciem Steam lub wsparciem Epic w celu uzyskania pomocy z zarządzaniem kontem, płatnościami i rezygnacją. W takim wypadku nie będzie również możliwe wyświetlenie informacji o abonamencie w ustawieniach konta EA. Nie grasz na PC? Dowiedz się więcej o EA Play na PlayStation® i EA Play na Xbox.
  1. 1
    Przejdź do swojego konta EA i zaloguj się przy użyciu danych konta EA użytych podczas rejestracji w EA Play.
  2. 2
    Wybierz zakładkę Subskrypcje i abonamenty. 
    • Informacje o abonamencie EA Play i jego typie (EA Play lub EA Play Pro) można znaleźć tutaj.

Jak znaleźć informacje o płatnościach i rozliczeniach EA Play na PC?

Informacje o płatnościach i rozliczeniach EA Play na PC znajdziesz w zakładce Subskrypcje i abonamenty w ustawieniach konta EA. 
  1. 1
    Przejdź do swojego konta EA i zaloguj się przy użyciu danych konta EA użytych podczas rejestracji w EA Play.
  2. 2
    Wybierz zakładkę Subskrypcje i abonamenty.
  3. 3
    Wybierz EA Play.
  4. 4
    Sprawdź Dane rozliczeniowe, by dowiedzieć się, jakiego rodzaju płatności używasz do opłacania abonamentu.
Upewnij się, że masz zapisaną metodę płatności, aby abonament EA Play pozostał aktywny. Dowiedz się więcej o metodach płatności, których możesz użyć, aby kupować gry i produkty EA.Uwaga: Jeśli mieszkasz w Brazylii, abonament EA Play w EA app nie jest automatycznie odnawiany. Możesz jednak kupić kilka abonamentów jednocześnie, ich czas zostanie zsumowany. Abonamenty zachowają ciągłość, więc nie stracisz ani chwili w grze.

  1. 1
    Przejdź do Konta EA i wybierz Płatności i portfel.
  2. 2
    Wybierz portfel EA.
  3. 3
    Wybierz opcję Dodaj fundusze i wprowadź kod karty podarunkowej EA.
  4. 4
    Przeczytaj i zaakceptuj Regulamin.
  5. 5
    Wybierz Dodaj. Saldo karty podarunkowej zostanie przeniesione do portfela EA.
  6. 6
    Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi dołączenia do EA Play na PC zawartymi tutaj i wybierz portfel EA jako metodę płatności.
Jeśli chcesz wykupić abonament EA Play na PC za pomocą portfela EA, pamiętaj:
  • Środki można dodawać do portfela EA wyłącznie za pomocą karty podarunkowej EA. Nie można użyć karty kredytowej, PayPal ani żadnej innej metody płatności, aby dodać środki do portfela EA.
  • Upewnij się, że masz dość środków w portfelu EA, aby pokryć koszt abonamentu EA Play na PC. Jeśli w portfelu EA nie ma wystarczających środków, nie będzie on wyświetlany jako dostępna metoda płatności. 
  • Jeśli zbliża się data następnego rozliczenia, a w portfelu EA nie ma wystarczającej ilości środków na kolejną opłatę, wyślemy ci wiadomość e-mail z przypomnieniem. Aby zapobiec wygaśnięciu abonamentu, dodaj więcej środków do portfela EA lub zmień metodę płatności.
  • Środkami zgromadzonymi w portfelu EA można płacić za abonament EA Play tylko w następujących regionach:
    • Belgii
    • Brazylia
    • Finlandii
    • Francji
    • Niemiec
    • Włoch
    • Holandii
    • Polski
    • Hiszpania
    • Wielka Brytania
    • Stany Zjednoczone
Sprawdź Regulamin korzystania z portfela EA.

Jeśli główną metodą płatności w EA Play na PC jest portfel EA, zalecamy dodanie zapasowej metody płatności. W ten sposób, jeśli w dniu następnego obciążenia w twoim portfelu EA nie będzie dość środków, kwotą za abonament EA Play obciążymy twoją dodatkową opcję. Aby utrzymać aktywny abonament, upewnij się, że dodatkowa metoda płatności ma dość środków na pokrycie kosztów przedłużenia abonamentu. Aby ustawić dodatkową metodę płatności w EA Play, musisz dodać co najmniej jedną metodę płatności (poza portfelem EA). Proces wygląda następująco:
  1. 1
    Zaloguj się na konto EA przy użyciu danych konta EA użytych podczas rejestracji w EA Play.
  2. 2
    Wybierz zakładkę Płatności i portfel.
  3. 3
    Wybierz Metody płatności > Dodaj metodę płatności. 
Aby ustawić dodatkową metodę płatności za abonament EA Play na PC:
  1. 1
    Wybierz zakładkę Subskrypcje i abonamenty na koncie EA, a następnie EA Play.
  2. 2
    Przejdź do sekcji Dane rozliczeniowe > Metoda płatności i wybierz ikonę zestrzałką w prawo (>).
  3. 3
    Jeśli portfel EA jest domyślną metodą płatności, zostanie on przełączony na Aktywny Wybierz inną metodę płatności, a następnie opcję Ustaw jako dodatkową.
  4. 4
    Wybierz opcję Zapisz.
Jeśli podczas próby zakupu abonamentu EA Play wystąpi błąd, dowiedz się, jak rozwiązać najczęstsze błędy związane z płatnością w EA app.

Jak anulować abonament EA Play na PC

Oto ustawienia EA Play, które znajdziesz w zakładce Subskrypcje i abonamenty na swoim koncie EA.

Abonament

  • Sprawdź typ abonamentu: EA Play lub EA Play Pro.
  • Sprawdź status swojego abonamentu (Aktywny lub Anulowany).
  • Sprawdź, jak często naliczana jest opłata za abonament: miesięcznielub rocznie.
  • Wybierz Zarządzaj abonamentem, aby przejść na wyższy lub niższy poziom abonamentu.
  • Wybierz opcję Anuluj abonament, by anulować swój abonament EA Play. 

Dane rozliczeniowe

  • Sprawdzisz metodę płatności używaną do opłacania miesięcznego lub rocznego abonamentu EA Play. 
  • Wybierz ikonę kółka ze strzałką w prawo, aby zmienić lub zaktualizować metodę płatności.
  • Sprawdź datę następnej płatności za abonament.
Jeśli anulujesz swój abonament EA Play na PC:
  • Możesz nadal korzystać z EA Play do dnia wygaśnięcia abonamentu. Ta opcja będzie widoczna tylko jeśli anulowanie nastąpiło przed zakończeniem okresu abonenckiego. 
  • Metoda płatności za EA Play nie zostanie usunięta aż do dnia wygaśnięcia abonamentu. Możesz cofnąć rezygnację z abonamentu aż do tego dnia.
  • Zapoznaj się z Regulaminem usługi EA Play , aby dowiedzieć się więcej
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.