Instrukcja pobierania, instalacji i aktualizacji EA app.

Zaktualizowano 2 tyg. temu1 min. czytania

Podsumowanie

Poznaj minimalne wymagania EA app i dowiedz się, jak ją pobrać, zainstalować i zaktualizować.

SPIS TREŚCI

Instrukcje pobierania EA app

Zanim pobierzesz EA app na PC lub Mac, sprawdź, czy spełnia on minimalne wymagania aplikacji.Aby korzystać z EA app, może być konieczna aktualizacja systemu operacyjnego urządzenia lub przejście na nowy system. Sprawdź, czy musisz zaktualizować swój PC lub Mac. 
Jeśli twoje urządzenie nie korzysta z systemu Microsoft Windows lub macOS, nie uruchomisz na nim EA app.
EA app na komputery Mac jest dla graczy, korzystających z systemu macOS Catalina lub nowszego.

Pobierz EA app

  1. 1
    Przejdź na stronę EA app na ea.com.
  2. 2
    Wybierz EA app na PC lub Maca.
  3. 3
    Wybierz opcję Pobierz.
  4. 4
    Jeśli używasz Maca, przeciągnij i upuść ikonę EA app do ikony Aplikacje po wskazaniu na ekranie.
Po zakończeniu pobierania dowiedz się, jak zainstalować EA app.

Minimalne wymagania gier EA

Każda gra posiada własne minimalne wymagania. Jeśli szukasz wymagań minimalnych konkretnej gry:
  1. 1
    W sklepie EA app wybierz grę, aby dowiedzieć się o niej więcej poprzez centrum gier.
  2. 2
    Przewiń stronę w dół, aby zobaczyć wymagania systemowe gry.

Instrukcja instalacji EA app

  1. 1
    Po pobraniu EA app otwórz instalator i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
  2. 2
    Uruchom EA app.
  3. 3
    Zaloguj się do EA app, używając danych konta EA, albo stwórz konto EA, jeśli jeszcze go nie posiadasz.
Po zalogowaniu skorzystaj z naszego artykułu na temat pobierania i grania w gry w EA app, aby dowiedzieć się, jak rozpocząć rozgrywkę.

Rozwiązywanie problemów z instalacją

Sprawdź swój sprzęt

Dobrze sprawdź, czy twój PC lub Mac spełnia wymagania użytkowania EA app.Jeśli używasz komputera PC, sprawdź, czy na pewno uruchamiasz EA app z uprawnieniami administratora. Możesz również dodać EA app i powiązane pliki do listy dozwolonych przez zaporę sieciową i program antywirusowy, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problemy z instalacją.
  1. 1
    Zamknij EA app.
  2. 2
    Kliknij ikonę EA app na pulpicie (lub w folderze EA app, jeśli nie ma jej na pulpicie) prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Uruchom jako administrator.
  3. 3
    Na koniec dodaj programy EADesktop.exe, EALauncher.exe i EABackgroundService.exe do list wyjątków programu antywirusowego i zapory sieciowej (firewalla). 

Sprawdź swoje połączenie

  1. 1
    Upewnij się, że masz aktywne połączenie z Internetem – przewodowe (Ethernet) lub bezprzewodowe (WiFi).
  2. 2
    Spróbuj uruchomić ponownie router: wyłącz go i odłącz od zasilania na piętnaście sekund, a następnie podłącz ponownie i włącz.
  3. 3
    Kiedy ponownie nawiążesz połączenie z Internetem, pobierz i zainstaluj EA app ponownie.
Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z połączeniem.

Uruchom ponownie lub zresetuj pobieranie

Jeśli zobaczysz błąd podczas instalacji EA app, musisz ponownie rozpocząć instalację. Przed ponownym rozpoczęciem instalacji upewnij się, że wszystkie pliki lub foldery, które zostały pobrane i zainstalowane przed wystąpieniem błędu, zostały usunięte.
  1. 1
    Znajdź folder instalacyjny EA app.
    • Na PC: Domyślnie folder instalacji EA app to C:\Pliki programów\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • Na Macu: Otwórz Finder i jednocześnie naciśnij command + shift + G. Następnie wyszukaj /Library i przejdź do Application Support > Electronic Arts > EA app.
  2. 2
    Usuń EA app.
    • Na PC: Kliknij prawym przyciskiem myszki folder (C:\Pliki programów\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) i wybierz Usuń, a następnie Tak.
    • Na Macu: Kliknij prawym przyciskiem folder EA app i wybierz Przenieś do kosza.
  3. 3
    Pobierz ponownie program instalacyjny EA app.
  4. 4
    Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.

Instrukcja aktualizacji EA app

EA app automatycznie aktualizuje się do najnowszej wersji. 
  • Gdy się zalogujesz, automatycznie pobierze i zainstaluje najnowszą wersję oprogramowania.
  • Automatyczna aktualizacja nie nastąpi, jeśli nowa wersja zostanie udostępniona w czasie, gdy aplikacja jest uruchomiona. 
  • W takim wypadku musisz ją zamknąć i uruchomić ponownie w celu pobrania aktualizacji.
Możesz zmienić ustawienie automatycznej aktualizacji w ustawieniach EA app. Jeśli platforma nie aktualizuje się, sprawdź, czy automatyczne aktualizacje zostały wyłączone.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.