Rozwiązywanie problemów z awariami lub zawieszaniem się PC, PlayStation® i Xbox

Zaktualizowano 1 tydzień temu1 min. czytania

Podsumowanie

Wypróbuj te wskazówki, aby naprawić awarie lub zawieszanie się gier EA na PC, PlayStation® lub Xbox.

Jak rozwiązywać problemy z wyłączaniem lub zawieszaniem gry?

Jeśli gra ciągle się wyłącza lub zawiesza, spróbuj zamknąć aplikacje działające w tle.Jeśli nadal występują problemy, spróbuj wykonać poniższe czynności: 
  1. 1
    Dowiedz się, jak wykonać czysty rozruch komputera, aby wyłączyć zadania działające w tle, które mogą przeszkadzać w grze.
  2. 2
    Zainstaluj ponownie grę i EA app. Jeśli potrzebujesz pomocy, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem instalacji.
  3. 3
    Napraw pliki gry w EA app. 
    • Przejdź do biblioteki i znajdź swoją grę. 
    • Wybierz ikonę Zarządzaj, a następnie wybierz Napraw.
  4. 4
    Spróbuj ograniczyć liczbę klatek na sekundę. Możesz także włączyć synchronizację pionową (V-Sync), aby dopasować częstotliwość klatek do częstotliwości odświeżania wyświetlacza.
    • V-Sync można zazwyczaj włączyć w menu ustawień graficznych gry.
    • Jeśli synchronizacja pionowa nie jest dostępna jako opcja w grze, możesz ją znaleźć w ustawieniach karty graficznej. Skorzystaj ze wsparcia producenta karty graficznej, aby uzyskać pomoc.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.