Jak wyczyścić pamięć podręczną, aby naprawić pobieranie lub przesyłanie gry

Zaktualizowano 1 tydzień temu1 min. czytania

Podsumowanie

Jeśli masz problemy z pobieraniem lub aktualizowaniem gier, wyczyszczenie pamięci podręcznej urządzenia może pomóc.

Jak wyczyścić pamięć podręczną

Wyczyszczenie pamięci podręcznej nie rozwiąże problemów takich jak awarie gier lub serwerów, ale może pomóc w rozwiązaniu typowych błędów, takich jak:
  • ciągłego trybu offline w EA app lub braku samoczynnych aktualizacji;
  • niepobierania plików gry;
  • zablokowania pobierania lub aktualizowania gier na pewnym procencie postępu lub komunikacie o oczekiwaniu na rozpoczęcie pobierania;
  • „zaginionych” gier w bibliotece EA app.
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, sprawdź stan serwera.
Wykonaj poniższe kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną urządzenia.

Jeśli nie możesz otworzyć EA app, użyj wskazówek dotyczących Windows 10 i 11, aby wyczyścić pamięć podręczną.
  1. 1
    Przejdź do menu EA app. 
    1. 1
      W systemie Windows wybierz trzy kreski w lewym rogu EA app.
    2. 2
      W systemie macOS wybierz Pomoc na górze ekranu, a następnie wybierz opcję Odzyskiwanie aplikacji. 
  2. 2
    Przewiń do opcji Pomoc.
  3. 3
    Wybierz Odzyskiwanie aplikacji.
  4. 4
    Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

  1. 1
    Otwórz menu Start.
  2. 2
    Otwórz Wszystkie aplikacje.
  3. 3
    Znajdź folder EA i kliknij strzałkę w dół, aby rozwinąć listę.
  4. 4
    Wybierz Odzyskiwanie aplikacji.
  5. 5
    Na ekranie pojawi się okno potwierdzenia.
  6. 6
    Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
Nadal masz problemy?
Skontaktuj się z działem obsługi klienta, by uzyskać pomoc.