Nie możesz się dostać na swoje konto?
Jeśli nie masz już dostępu do swojego starego adresu e-mail i nie możesz zmienić hasła, dowiedz się, jak możesz się z nami skontaktować i czego będziemy potrzebowali, by ci pomóc.
Przez przypadek założyłeś(-aś) nowe konto ze swoim podstawowym adresem e-mail? Możesz przenieść ten adres do konta EA, na którym masz wszystkie swoje gry.
Po zmianie adresu e-mail na koncie wyślemy do ciebie wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie tej czynności. Kliknij zawarty w niej odnośnik, aby potwierdzić, że zmiana została dokonana przez ciebie.
Jeśli masz konto Star Wars™: The Old Republic™ korzystające z tego samego adresu e-mail co twoje konto EA, musisz zaakceptować zmianę adresu — sprawdź swoją pocztę w celu uzyskania dodatkowych informacji przed wykonaniem poniższych kroków.
Porada: Zalecamy użycie adresu, do którego masz zawsze dostęp. Do skrzynek w domenach prywatnych (np. w szkole lub miejscu pracy) możesz stracić dostęp (np. po ukończeniu szkoły lub zmianie miejsca zatrudnienia).
W przypadku dostawców darmowej poczty takich jak Yahoo czy Gmail w razie potrzeby łatwiej odzyskasz hasło i dostęp do konta.
Masz inne konto EA, na którym są wszystkie twoje gry? Jeśli po zalogowaniu nie widzisz swoich gier lub jednej z powiązanych nazw graczy, to zapewne tak właśnie jest.
Z chęcią pomożemy ci przenieść wszystkie gry na jedno konto, ale nie zawsze jest to proste.
Wszystkie dane (w tym zapisane stany gry i osiągnięcia) na twoim koncie są przechowywane w naszej chmurze. Ta chmura jest powiązana z twoim kontem EA. W przypadku przeniesienia gry z jednego konta na drugie będziesz mieć możliwość uruchomienia jej, ale wszystkie pozostałe dane (w tym zapisane stany gry) pozostaną na drugim koncie EA.
Niektóre nasze gry pozwalają zapisywać postępy w chmurze. W ten sposób masz zawsze dostęp do swoich gier i zapisanych postępów niezależnie od tego, z jakiego komputera czy konsoli się logujesz. Wystarczy za każdym razem użyć tego samego konta. Przeniesienie gry z jednego konta na drugie spowoduje utratę danych zapisanych w chmurze.
Z podobną sytuacją będziesz mieć do czynienia, gdy zagrasz w coś na komputerze znajomego lub znajomej na jego lub jej koncie EA, po czym wrócisz do domu, zalogujesz się na swoje konto i kupisz tę samą grę. Musisz zaczynać od początku, prawda?
Przeniesienie gry z jednego konta na drugie ma taki sam efekt.
Przeczytaj nasz artykuł na temat przenoszenia nazw gracza.
Dowiedz się, jak usunąć powiązanie między nazwami gracza z kontem EA oraz zapoznaj się z ryzykiem, jakie się z tym wiąże.
Nie ma możliwości samodzielnego przeniesienia gier lub nazw gracza na inne konto. Jeśli zdecydujesz się połączyć swoje konta, musisz się z nami skontaktować.
