Obejrzyj ten przewodnik wideo, aby dowiedzieć się, jak kupować gry EA na ea.com.
Skorzystaj z naszego poradnika filmowego dotyczącego kupowania gier w EA app lub wykonaj poniższe kroki:
Jeśli dostępna jest tylko jedna edycja gry, po prostu kliknij Kup.
EA app zapewnia szybszą, bardziej niezawodną usługę i jest najlepszym miejscem do grania w nasze gry. Jest dostępna dla wszystkich graczy korzystających z systemu macOS Catalina lub nowszego. Jeśli to możliwe, przenieś się z aplikacji Origin do EA app.
Pamiętaj, że możliwość ulepszenia systemu macOS do nowszego zależy od modelu komputera Mac, który posiadasz. Zanim przystąpisz do uaktualnienia, sprawdź, czy twoje urządzenie Mac jest zgodne z wymaganiami systemu macOS wymaganego przez EA app.
Jeśli używasz starszego urządzenia Mac i nie masz możliwości uaktualnienia do systemu macOS Catalina lub nowszego, zalecamy nadal używać Origin do grania w gry EA.
Aby kupić grę w Origin, wykonaj następujące kroki:
Jeśli masz kod promocyjny, kliknij opcję Wprowadź kod promocyjny, wpisz swój kod w polu tekstowym, po czym wybierz przycisk Wyślij.
Prześlemy ci mailem potwierdzenie dokonania zakupu. Jeśli masz problem ze znalezieniem wiadomości, zajrzyj do folderu ze spamem lub niechcianymi wiadomościami.
Problemy z zamówieniem? Przejrzyj nasze porady dotyczące rozwiązywania najczęstszych błędów przy dokonywaniu płatności.
Gry zamówione w przedsprzedaży w EA app nie będą widoczne w historii zamówień aż do dnia premiery. Zamówienia te można przejrzeć tylko na stronie sklepu internetowego.
Tutaj dowiesz się, jak wyświetlić historię zamówień EA i informacje o ich statusach.
Możesz użyć raportu aktywności Rodziny, aby przejrzeć historię zamówień twojego nastolatka lub dziecka, ale najpierw musisz powiązać konto EA osoby dorosłej z kontem podopiecznego.
Niektóre formy płatności nie są akceptowane przy zakupie gier, dodatków, wirtualnej waluty oraz zawartości do pobrania (DLC).
Dostępne metody płatności zależą od kraju, w którym składasz zamówienie, oraz waluty, w której płacisz. Zależnie od miejsca zamieszkania możesz mieć do wyboru różne metody płatności, takie jak:
Co warto wiedzieć:
W przypadku niektórych metod płatności nie można się później ubiegać o zwrot. Jeśli zapłacisz za kupowane produkty taką metodą, nie będziemy mogli oddać Ci pieniędzy.
Przed dokonaniem zapłaty metodą płatności, w przypadku której zwroty nie są dostępne, zastanów się, czy na pewno chcesz jej użyć.
Metody płatności, które uniemożliwiają zwrot, to między innymi:
Aby aktywować portfel, wykorzystaj na swoim koncie EA kartę upominkową EA. Możesz wykorzystać swój portfel do zakupu gier, treści w grze i abonamentów EA Play.
W zależności od regionu portfel EA może pomieścić następujące maksymalne kwoty:
Jeśli w swoim portfelu EA masz kwotę niższą niż wartość zamówienia, możesz dopłacić różnicę inną metodą płatności.
Upewnij się, że masz dość środków w swoim portfelu EA, by zapłacić pełną cenę abonamentu EA Play czy zamówienia w przedsprzedaży. W przeciwnym razie konieczne będzie wykorzystanie innej metody płatności.
Twoja karta kredytowa zostanie obciążona następnego dnia po dokonaniu zakupu. Do ceny widocznej przy składaniu zamówienia doliczone zostaną stosowne podatki (np. VAT).
Kupujesz gry w przedsprzedaży? Przeczytaj nasz artykuł na temat zakupów w przedsprzedaży, żeby dowiedzieć się, kiedy zostaną naliczone opłaty.
Ponadto dzień lub dwa po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży lub aktualizacji zapisanej metody płatności na zestawieniu transakcji w elektronicznym systemie transakcyjnym wystawcy Twojej karty może pojawić się transakcja na bardzo małą kwotę.
Jest to operacja tymczasowa służąca zweryfikowaniu poprawności podanych informacji, tzw. autoryzacja wstępna. Zostanie ona automatycznie zwrócona w ciągu siedmiu dni roboczych.
W zależności od twojego banku do zakupu może zostać doliczona dodatkowa opłata z kilku innych powodów
Nie są to opłaty naliczane przez nas, więc w tej sprawie nie możemy udzielić żadnej pomocy. Skontaktuj się ze swoim bankiem lub instytucją obsługującą Twoje płatności, żeby dowiedzieć się więcej.
Kupiono nie tę grę, zawartość DLC lub dodatek?
Numer zamówienia znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz na stronie historii zamówień.
Gdy znajdziesz swój numer zamówienia, wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać pomoc doradcy przy wprowadzaniu zmian w zamówieniu:
Wolisz dostać zwrot pieniędzy? Za pomocą naszego narzędzia możesz sprawdzić, czy w przypadku danego zakupu przysługuje ci możliwość ubiegania się o zwrot pieniędzy.
Skorzystaj z tych wskazówek, aby upewnić się, że wpisane informacje o płatności są poprawne.
*Z powodów bezpieczeństwa nasi doradcy nie mogą zmienić twoich informacji o płatności.
