Porozmawiaj z jednym z naszych doradców, aby usunąć konto EA.

Skasowanie konta EA nie usunie bana na koncie. Zapoznaj się z naszym artykułem, aby dowiedzieć się, jak odwołać się od banów.

Co się stanie, gdy moje konto zostanie usunięte?

Utracisz dostęp do swoich gier i możliwość korzystania z połączonych kont platform na innym koncie EA.

Oto, co można, a czego nie można zrobić po usunięciu konta EA.

• Nie będziesz miał możliwości korzystania z wszelkich kont na różnych platformach, które połączyłeś ze swoim kontem EA, na innym koncie. Jeśli to jest powodem, dla którego chcesz usunąć konto, skontaktuj się z nami, a spróbujemy pomóc Ci w inny sposób.
• Utracisz dostęp do wszelkich uprawnień, abonamentów, gier i zawartości powiązanych z Twoim kontem.
• Nie będziesz mieć dostępu do gier EA pobranych lub kupionych w serwisach Steam lub Epic, ponieważ są one powiązane z Twoim kontem EA.
• Jeśli grasz w gry EA przez Facebooka, musisz przejść na stronę ustawień aplikacji i stron internetowych Facebooka i usunąć wszelkie aplikacje EA.
• Jeśli masz abonament EA Play na konsoli i chcesz z niego zrezygnować, skontaktuj się z firmą Microsoft lub Sony.
• Wszelkie naruszenia regulaminu korzystania z usługi związane z kontem lub grami pozostaną bez zmian.

Jeśli chcesz zapisać swoje postępy w grze i uzyskać do nich dostęp później, możesz dezaktywować swoje konto EA, zamiast je usuwać.

Dowiedz się, jak zamknąć konto w grze mobilnej lub złożyć wniosek o usunięcie danych. 

Jeśli nowe konto EA nie zostało powiązane z adresem e-mail użytym wcześniej do rejestracji usuniętego konta, możesz mieć możliwość przywrócenia usuniętego konta poprzez opcję resetowania hasła. Jeśli nowe konto EA zostało utworzone przy użyciu tego samego adresu e-mail, musisz zmienić adres e-mail powiązany z nowym kontem, by zresetować hasło do usuniętego konta. 

Ze względu na ochronę informacji o koncie, tylko użytkownik może odzyskać swoje konto po zresetowaniu hasła. Nie możemy zrobić tego za Ciebie. Jeśli chcesz trwale usunąć swoje konto i powiązane z nim informacje, możesz skorzystać z prawa do bycia zapomnianym.

Co odzyskam?

Nawet jeśli uda Ci się przywrócić konto, nie możemy zagwarantować, że odzyskasz cały pierwotny stan posiadania. Odzyskanie dostępu do usuniętego konta EA może potrwać do trzech godzin.

Co odzyskasz:

• Gry
• Uprawnienia
• Materiały do pobrania
• Postępy i statystyki w grach (tylko na PC)
• Zespoły Ultimate Teams (tylko na PC)
• Informacje o historii zakupów
• Wszelkie konta platform powiązane z kontem EA
• Wszelka waluta w grach przypisana do konta (tylko na PC)

Czego nie odzyskasz:

• Wszelkie metody płatności powiązane z tym kontem
• Weryfikacja logowania (jeśli była włączona)
• Abonament EA Play i inne abonamenty (jeśli takie były)

Dowiedz się więcej o tym, jak usunięcie konta EA wpływa na konto Pogo lub konto SW:TOR.

Możesz mieć także prawo do trwałego usunięcia konta EA i wszystkich powiązanych danych. Nie ma możliwości przywrócenia konta EA lub konta na forum EA po tym, jak przetworzymy tę prośbę. W przypadku mieszkańców EOG/UE jest to prawo do bycia zapomnianym. Z prawa do bycia zapomnianym można skorzystać bez względu na miejsce zamieszkania.

By skorzystać z tego prawa: utwórz zgłoszenie pomocy EA, aby trwale usunąć swoje konto i wszystkie powiązane z nim informacje.. Skorzystanie z tego prawa spowoduje również usunięcie konta na forum EA.

Pamiętaj, że nie możemy przywrócić Twojego konta EA lub konta na forum EA, jeśli skorzystasz z prawa do bycia zapomnianym. Jeśli chcesz mieć możliwość późniejszego przywrócenia konta EA, zamiast tego skasuj swoje konto.

Jeśli nie udało Ci się znaleźć tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami.