Wykonaj poniższe kroki, by odtworzyć występujący u ciebie problem w celu ustalenia, czy dotyczy on urządzenia lub konta.
W celu zidentyfikowania problemu pomocna może być próba odtworzenia go. Możesz wykonać poniższe kroki, by spróbować rozwiązać problem samodzielnie.
Zanim zaczniesz
- Spróbuj uruchomić ponownie grę i urządzenie.
- Sprawdź stan serwerów.
Jeśli masz drugie urządzenie
- Zaloguj się na swoje konto na drugim urządzeniu.
- Jeśli możesz się zalogować, problem dotyczy twojego oryginalnego urządzenia. Trzeba go rozwiązać.
- Jeśli nie możesz się zalogować, występuje problem z kontem. Odnotuj datę i czas, kiedy udało ci się znaleźć problem.
Jeśli nie masz drugiego urządzenia
- Załóż konto, które wykorzystasz do testów. Jeśli masz już drugie konto, możesz go użyć.
- Zaloguj się na nowe konto testowe lub swoje drugie konto.
- Jeśli możesz się zalogować, problem dotyczy twojego konta głównego. Odnotuj datę i czas, kiedy udało ci się znaleźć problem.
- Jeśli nie możesz się zalogować, problem dotyczy twojego oryginalnego urządzenia. Trzeba go rozwiązać.
Skorzystaj z tych artykułów, by założyć drugie konto do testów.
Komputer
Platforma
Smartfon
Czy artykuł był pomocny?
0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.
To nie to, czego szukasz?
Spróbuj wyszukać ponownie.
