Pomóż nam ulepszyć serwis Pomoc EA! Wypełnij ankietę Nie, dziękuję
MENU MENU

Weryfikacja logowania EA wzmacnia bezpieczeństwo twojego konta. Za każdym razem, gdy wykryjemy logowanie na twoje konto EA w niektórych usługach EA z nowego urządzenia, prześlemy ci specjalny kod służący do potwierdzenia twojej tożsamości.

Włącz Skonfiguruj kilka metod Kody zapasowe Więcej pomocy
  1. Przejdź do ustawień bezpieczeństwa swojego konta EA.
  2. Kliknij Włącz w sekcji Weryfikacja logowania.
  3. Niezwłocznie wyślemy ci kod przy użyciu wybranej przez ciebie metody. Użyj go, by aktywować weryfikację logowania i to wszystko.

Wybierz opcję: e-mail, aplikacja uwierzytelniająca lub sms, by otrzymać kod potrzebny do weryfikacji logowania.

Włączasz weryfikację logowania po raz pierwszy? Pierwszy kod otrzymasz tylko w wiadomości e-mail.

Po włączeniu weryfikacji logowania możesz skonfigurować kilka metod otrzymywania kodów.

Kody nie przychodzą na Twój adres e-mail?

Poproś o ponowne przesłanie kodu. Jeśli to nie zadziała, upewnij się, że: 

  • Twoja skrzynka odbiorcza nie jest pełna;
  • Zajrzyj do folderu ze spamem.
  • Ty lub Twój dostawca usług nie zablokowaliście nas.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami w celu skonfigurowania zapasowego adresu e-mail dla swojego konta, aby otrzymywać kody. Możesz udostępnić inny adres e-mail, który nie został powiązany z kontem EA.

Porada:Pamiętaj, aby twój adres e-mail był aktualny – dzięki temu zawsze otrzymasz swój kod do logowania.

Upewnij się, że zawsze uzyskasz dostęp do swojego konta, korzystając z więcej niż jednej metody weryfikacji logowania. Kody możemy wysyłać za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub aplikacji uwierzytelniającej. Zależnie od miejsca zamieszkania, możesz nie mieć dostępu do niektórych opcji.

  1. Przejdź do ustawień bezpieczeństwa swojego konta EA.
  2. W sekcji „Weryfikacja logowania” znajdź opcję Preferencje.
  3. Kliknij Edytuj.
  4. Możemy poprosić cię o weryfikację konta. Wyślemy kod weryfikacji logowania na twój adres e-mail lub numer telefonu.
  5. Wybierz nową metodę, którą chcesz dodać do konta.
  6. Kliknij Wyślij kod.
  7. Użyj go, by aktywować weryfikację logowania dla nowej metody.

Używanie aplikacji uwierzytelniającej

Korzystając z aplikacji uwierzytelniającej, otrzymasz kod z aplikacji Google Authenticator, kiedy tylko będziesz go potrzebować.

  1. Konfigurując weryfikację logowania, wybierz aplikację uwierzytelniającą, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  2. Wybierz rodzaj swojego urządzenia z rozwijanego menu.
  3. Zainstaluj aplikację Google Authenticator dla Google Play lub iPhone’a.
  4. Uruchom aplikację uwierzytelniającą.
  5. Kliknij przycisk Rozpocznij konfigurację.
  6. Wybierz, w jaki sposób chcesz skonfigurować uwierzytelnienie:
    • Wybierz Skanowanie kodu kreskowego, by zeskanować kod QR z ustawień.
    • Wybierz Wprowadzenie ręczne, by wprowadzić adres e-mail swojego konta EA oraz tajny klucz z ustawień.
  7. Wprowadź kod podany w aplikacji uwierzytelniającej.
  8. Kliknij Zapisz.

Od teraz, gdy poprosimy o podanie kodu weryfikacji logowania, możesz otworzyć aplikację i użyć wyświetlonego w niej sześciocyfrowego kodu.

PORADA:  Każdy kod jest wyświetlany przez krótki czas. Jeśli do końca ważności kodu pozostało tylko kilka sekund, zaczekaj na wygenerowanie nowego. W ten sposób na pewno zdążysz go wpisać.

Jeśli zgubisz swój telefon, aplikacja uwierzytelniająca nie będzie działać i stracisz dostęp do swojej poczty e-mail, jedynym sposobem zalogowania się na konto EA z nowego urządzenia będą kody zapasowe. Kody te możesz wyświetlić i w razie potrzeby odnowić w ustawieniach bezpieczeństwa swojego konta EA.

Przejdź do sekcji Kody zapasowe i kliknij Pokaż, by je znaleźć.

Zapisz swoje kody zapasowe i przechowuj je w bezpiecznym miejscu, by w razie potrzeby zawsze mieć możliwość zalogowania.

W przypadku zgubienia telefonu lub utraty dostępu do swojego konta e-mail lub kodów zapasowych skontaktuj się z nami i wybierz kolejno tematy Zarządzaj kontem i Nie mogę się zalogować, aby uzyskać pomoc.

Nie masz nigdzie zapisanych kodów zapasowych lub masz problem z konfiguracją weryfikacji logowania?

Skontaktuj się z nami

Czy artykuł był pomocny?

0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

 

Powiązane treści EA

Czy artykuł był pomocny?

0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

 

X