1. Przejdź do ustawień bezpieczeństwa swojego konta EA.
2. Kliknij Włącz w sekcji Weryfikacja logowania.
3. Niezwłocznie wyślemy ci kod przy użyciu wybranej przez ciebie metody. Użyj go, by aktywować weryfikację logowania i to wszystko.

Kody nie przychodzą na Twój adres e-mail?

Poproś o ponowne przesłanie kodu. Jeśli to nie zadziała, upewnij się, że: 

• Twoja skrzynka odbiorcza nie jest pełna;
• Zajrzyj do folderu ze spamem.
• Ty lub Twój dostawca usług nie zablokowaliście nas.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami w celu skonfigurowania zapasowego adresu e-mail dla swojego konta, aby otrzymywać kody. Możesz udostępnić inny adres e-mail, który nie został powiązany z kontem EA.

Porada:Pamiętaj, aby twój adres e-mail był aktualny – dzięki temu zawsze otrzymasz swój kod do logowania.

Upewnij się, że zawsze uzyskasz dostęp do swojego konta, korzystając z więcej niż jednej metody weryfikacji logowania. Kody możemy wysyłać za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub aplikacji uwierzytelniającej. Zależnie od miejsca zamieszkania, możesz nie mieć dostępu do niektórych opcji.

1. Przejdź do ustawień bezpieczeństwa swojego konta EA.
2. W sekcji „Weryfikacja logowania” znajdź opcję Preferencje.
3. Kliknij Edytuj.
4. Możemy poprosić cię o weryfikację konta. Wyślemy kod weryfikacji logowania na twój adres e-mail lub numer telefonu.
5. Wybierz nową metodę, którą chcesz dodać do konta.
6. Kliknij Wyślij kod.
7. Użyj go, by aktywować weryfikację logowania dla nowej metody.

Używanie aplikacji uwierzytelniającej

Korzystając z aplikacji uwierzytelniającej, otrzymasz kod z aplikacji Google Authenticator, kiedy tylko będziesz go potrzebować.

1. Konfigurując weryfikację logowania, wybierz aplikację uwierzytelniającą, a następnie kliknij przycisk Dalej.
2. Wybierz rodzaj swojego urządzenia z rozwijanego menu.
3. Zainstaluj aplikację Google Authenticator dla Google Play lub iPhone’a.
4. Uruchom aplikację uwierzytelniającą.
5. Kliknij przycisk Rozpocznij konfigurację.
6. Wybierz, w jaki sposób chcesz skonfigurować uwierzytelnienie:
   • Wybierz Skanowanie kodu kreskowego, by zeskanować kod QR z ustawień.
   • Wybierz Wprowadzenie ręczne, by wprowadzić adres e-mail swojego konta EA oraz tajny klucz z ustawień.
7. Wprowadź kod podany w aplikacji uwierzytelniającej.
8. Kliknij Zapisz.

Od teraz, gdy poprosimy o podanie kodu weryfikacji logowania, możesz otworzyć aplikację i użyć wyświetlonego w niej sześciocyfrowego kodu.

Jeśli zgubisz swój telefon, aplikacja uwierzytelniająca nie będzie działać i stracisz dostęp do swojej poczty e-mail, jedynym sposobem zalogowania się na konto EA z nowego urządzenia będą kody zapasowe. Kody te możesz wyświetlić i w razie potrzeby odnowić w ustawieniach bezpieczeństwa swojego konta EA.

Przejdź do sekcji Kody zapasowe i kliknij Pokaż, by je znaleźć.

Zapisz swoje kody zapasowe i przechowuj je w bezpiecznym miejscu, by w razie potrzeby zawsze mieć możliwość zalogowania.

• Sprawdź Answers HQ, aby uzyskać pomoc od innych graczy i porozmawiać ze społecznością.
• Śledź @EAHelp na Twitterze, aby uzyskać informacje o awariach i najnowsze wieści.