MENU MENU

Dowiedz się, jak możesz sprawdzić ważność swojego abonamentu EA Play, przejrzeć dane rozliczeniowe, podwyższyć poziom abonamentu do EA Play Pro, a także zrezygnować z abonamentu.

Ustawienia Abonament Płatności i rozliczenia Rezygnacja Więcej pomocy

Czy abonament EA Play został zakupiony w serwisie Steam?

Aby uzyskać pomoc z zarządzaniem kontem, płatnościami i rezygnacją, skontaktuj się ze wsparciem Steam. Nie możesz wyświetlić danych swojego członkostwa w ustawieniach konta EA.

Osoby, które nigdy nie miały abonamentu, nie będą miały zakładki EA Play w ustawieniach konta. Upewnij się, że jesteś na właściwym koncie EA.

  1. Przejdź do konta EA.
  2. Kliknij EA Play

Jeśli masz aktywny abonament EA Play, zobaczysz tu typ swojego abonamentu.

Osoby, które kiedyś miały abonament EA Play, ale później z niego zrezygnowały, zobaczą napis Anulowany. Będzie też dostępny przycisk Odnów abonament umożliwiający ponowne wykupienie abonamentu.

  • Jeśli rezygnacja nastąpiła niedawno, a abonament jeszcze nie wygasł, w polu „Data ważności abonamentu” znajdziesz dzień, do którego możesz jeszcze korzystać ze wszystkich korzyści.
  • Nie można usunąć wybranej metody płatności w ramach abonamentu EA Play, dopóki ten nie wygaśnie. To dlatego, że masz możliwość cofnięcia rezygnacji do czasu zakończenia abonamentu i chcemy mieć pewność, że Twoja metoda płatności jest wciąż w bazie danych.

Abonament EA Play jest automatycznie odnawiany aż do zrezygnowania z niego – z wyjątkiem użytkowania w Brazylii. Brazylijscy posiadacze EA Play mogą wykupić kilka okresów członkostwa naraz. Wykupiony czas się sumuje, tak więc możesz kupić kilka abonamentów jednocześnie, a one się połączą w jeden dłuższy okres, dzięki czemu nie stracisz nawet minuty grania.

Sprawdź w koncie EA, czy Twój abonament jest miesięczny, czy roczny. Aby zmienić członkostwo, kliknij przycisk Zmień.

W polu Data następnego obciążenia znajdziesz informację, kiedy zostanie pobrana następna opłata.

Tutaj też sprawdzisz, jaka metoda płatności jest przypisana do opłacania kolejnych okresów członkostwa.

  • Chcesz ją zmienić? Kliknij przycisk Edytuj obok aktualnej metody płatności i podaj nowe dane.

Aby pozostać abonentem EA Play, musisz zapisać swoją metodę płatności. Dowiedz się, jakimi metodami płatności możesz zapłacić za swoje zakupy.

Zapłać za członkostwo EA Play środkami z portfela EA 

Dodaj środki do swojego portfela EA i zapłać nimi za abonament EA Play.

Jeśli saldo środków w Twoim portfelu EA nie wystarcza do wykupienia członkostwa, nie zobaczysz portfela wśród możliwych metod płatności. Jeśli chcesz użyć portfela EA, przed dokonaniem zakupu upewnij się, że masz w nim wystarczająco dużo środków.

Jeśli w Twoim portfelu EA nie będzie dość pieniędzy na pokrycie kolejnej opłaty za odnowienie, powiadomimy Cię o tym mejlowo. Aby zapobiec wygaśnięciu abonamentu, dodaj więcej środków do swojego portfela EA lub zmień metodę płatności.

Środkami zgromadzonymi w portfelu EA można płacić za abonament EA Play tylko w następujących regionach:

  • Belgii
  • Brazylia
  • Finlandii
  • Francja
  • Niemiec
  • Włoch
  • Holandii
  • Polski
  • Hiszpania
  • Wielka Brytania
  • Stany Zjednoczone

Aby zakończyć swoje członkostwo, kliknij przycisk Anuluj członkostwo

Po potwierdzeniu chęci rezygnacji zachowasz wszystkie korzyści przysługujące abonentom aż do ostatniego dnia bieżącego okresu rozliczeniowego.

Jeśli po rezygnacji zechcesz ponownie wykupić abonament, wystarczy kliknąć przycisk Odnów abonament (jeśli rezygnacja nastąpiła niedawno) lub Wykup abonament (jeśli minęło więcej czasu).

Czy abonamenty EA Play podlegają zwrotowi?

Abonamenty EA Play nie podlegają zwrotowi. Istnieją pewne odstępstwa, które pozwalają nam przyjąć zwrot pod określonymi warunkami.

Co warto wiedzieć:

  • Po zrezygnowaniu z abonamentu nie będziesz mieć już dostępu do gier z The Play List.
  • Po anulowaniu zachowasz możliwość korzystania z wszystkich korzyści przysługujących członkom aż do dnia wskazanego w polu Data następnego obciążenia.
  • Jeśli Twoja subskrypcja wygaśnie lub zrezygnujesz z abonamentu, nie będziesz mieć możliwości grania w gry dostępne w EA Play – chyba że zostały one kupione osobno lub ponownie aktywujesz abonament.
  • Jeśli masz kopie zapasowe zapisów stanu gry i danych postaci wykonane przed rozbudowaniem edycji, możesz je ponownie wczytać i kontynuować grę.
  • W przypadku niektórych gier zapisy wykonane po rozbudowaniu edycji mogą działać po przywróceniu wersji pierwotnej, ale część tytułów zawiera funkcje, przedmioty i obszary dostępne wyłącznie w lepszej edycji. Po przywróceniu wersji pierwotnej gry utracisz więc dostęp do zapisów stanu wykonanych po zmianie edycji.
  • Sprawdź Answers HQ, aby uzyskać pomoc od innych graczy i porozmawiać ze społecznością.
  • Obserwuj @EAHelp na Twitterze, by śledzić najświeższe informacje dotyczące gry.

Czy artykuł był pomocny?

0% z 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

 

To nie to, czego szukasz? Spróbuj wyszukać ponownie.

Czy artykuł był pomocny?

0% z 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

 

X