Brakuje ci FC Points w EA SPORTS FC™? Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby je odnaleźć.
Najpierw postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, które mogą ci pomóc odnaleźć brakujące FC Points.
- Sprawdź historię transakcji na platformie, na której dokonano zakupu, aby się upewnić, że wszystko przebiegło prawidłowo.
- Uruchom grę ponownie i sprawdź saldo FC Points.
- Sprawdź kanał EA SPORTS FC Direct Communication (@EASFCDirect), aby uzyskać informacje na temat bieżących problemów, które mogą uniemożliwiać dostarczenie EAS FC Points.
- Sprawdź status serwera na swojej platformie. Jeśli występują jakieś problemy z serwerem, sprawdź swoje saldo FC Points po ich naprawie.
Jeśli punkty zostały przez ciebie zakupione na PlayStation®, udaj się na playstation.com, aby uzyskać pomoc w ich znalezieniu.
Jeśli punkty zostały przez ciebie zakupione na konsolę Xbox, przejdź do działu pomocy technicznej Xbox.
Jeśli po 24 godzinach FC Points nadal do ciebie nie trafią, będziemy potrzebowali dodatkowych informacji: Musisz nam przesłać:
- Swój dowód zakupu.
- nazwy gracza (EA ID, online ID PlayStation™Network, tagu gracza Xbox Live), którego dotyczy problem,
- twojej konsoli lub platformy (PlayStation®, EA app, Steam, Xbox, Nintendo Switch™),
- czasu, daty i strefy czasowej kupionych FC Points,
- brakującej liczby FC Points,
- kodu, jeśli FC Points zostały zakupione za jego pośrednictwem.
- Wszelkie inne informacje, które mogą być pomocne w rozwiązaniu Twojej sprawy.
Po zebraniu tych informacji przejdź na stronę z poniższej listy (w zależności od tego, w który tytuł z serii FC grasz) i wybierz dostępną opcję kontaktu z nami.
Jeśli grasz w EA SPORTS FC™ 24 i nie widzisz swoich punktów w EA SPORTS FC™ 25, musisz je przenieść samodzielnie. Przeczytaj nasz artykuł, aby dowiedzieć się, jak przenieść swoje punkty.
Jeśli jesteś w Japonii, twoje FC Points zostaną usunięte, jeśli nie użyjesz ich w ciągu 180 dni od ich otrzymania.
W Belgii nie można zakupić FC Points.
Czy artykuł był pomocny?
0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.
To nie to, czego szukasz?
Spróbuj wyszukać ponownie.
