Opis 

Instalator mógł zostać pobrany nieprawidłowo.

Rozwiązanie

Spróbuj ponownie pobrać i zainstalować EA app.

Opis 

Coś poszło nie tak podczas instalacji. 

Rozwiązanie 

Jeśli korzystasz z komputera PC:

1. Zainstaluj ręcznie brakujące pakiety redystrybucyjne Microsoft Visual C++ z oficjalnej strony firmy Microsoft.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, i pobierz EA app ze strony ea.com.
4. Uruchom nowy instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli korzystasz z komputera Mac, spróbuj ponownie pobrać i zainstalować EA app.

Opis 

Usługa zarządzania grami została pomyślnie zainstalowana, ale nie udało się jej uruchomić. 

Rozwiązanie 

Spróbuj ponownie zainstalować EA app, wykonując poniższe czynności.

1. Uruchom ponownie PC lub Mac.
2. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, i pobierz EA app ze strony ea.com.
3. Uruchom nowy instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Opis  

Jeśli korzystasz z komputera PC, błąd ten oznacza, że wystąpił problem podczas próby instalacji pakietów redystrybucyjnych Microsoft Visual C++.

Rozwiązanie 

Spróbuj wykonać poniższe kroki, aby rozwiązać ten problem:

1. Zainstaluj ręcznie brakujące pakiety redystrybucyjne Microsoft Visual C++ z oficjalnej strony firmy Microsoft.
   • Jeśli nie masz pewności, których elementów redystrybucyjnych brakuje, możesz spróbować zainstalować wszystkie pakiety zawarte w Visual Studio: 2015, 2017, 2019 i 2022. Jeśli  pakiet jest już zainstalowany, na ekranie pojawi się powiadomienie.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, i pobierz EA app ze strony ea.com.
4. Uruchom nowy instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Opis 

Instalator EA app jest już uruchomiony.

Rozwiązanie 

Jeśli pojawi się okienko z prośbą o zezwolenie EA app na wprowadzenie zmian w urządzeniu:

• Na PC: wybierz Tak.
• Na Macu: Przed wybraniem OK  lub Zezwól może być konieczne wprowadzenie hasła.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie zainstalować EA app.

1. Uruchom ponownie PC lub Mac.
2. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, i pobierz EA app ze strony ea.com.
3. Uruchom nowy instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Opis 

Wystąpił problem z połączeniem sieciowym.

Rozwiązanie 

Spróbuj ponownie zainstalować EA app, wykonując poniższe czynności.

1. Uruchom ponownie PC lub Mac.
2. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, i pobierz EA app ze strony ea.com.
3. Uruchom nowy instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami.
4. Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie później.

Opis 

Jeśli korzystasz z komputera PC, instalator EA app opiera się na usłudze Instalatora Windows. 

Usługa może być niedostępna lub może występować problem z konfiguracją systemu.

Rozwiązanie 

Przejdź na stronę pomocy technicznej Microsoft i poszukaj rozwiązania.

Opis 

Wystąpił błąd podczas sprawdzania integralności instalatora EA app. Może to być spowodowane manipulacją lub błędem zapisu pliku.

Rozwiązanie 

Spróbuj ponownie zainstalować EA app, wykonując poniższe czynności.

1. Uruchom ponownie PC lub Mac.
2. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, i pobierz EA app ze strony ea.com.
3. Uruchom nowy instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Opis 

Problem z konfiguracją systemu może blokować niektóre etapy procesu instalacji.

Rozwiązanie dla PC 

1. W Eksploratorze plików wpisz C:\ProgramData\Package Cache w pasku adresu i naciśnij Enter.
2. Kliknij na folder prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Właściwości.
3. Wybierz zakładkę Bezpieczeństwo .
4. Wybierz Zaawansowane.
5. Upewnij się, że właściciel jest ustawiony jako członek grupy Administratorzy.
6. W przeciwnym razie kliknij przycisk Zmień.
7. Wpisz Administratorzy i wybierz OK.

Rozwiązanie dla Maca 

Sprawdź, czy Apple nie zablokowało instalacji przez pomyłkę.

1. Otwórz Ustawienia systemowe i wybierz Prywatność i bezpieczeństwo.
2. Przewiń w dół do sekcji Bezpieczeństwo i sprawdź ustawienia w sekcji Zezwalaj na aplikacje pobrane z.
3. Jeśli w tej sekcji pojawi się powiadomienie informujące, że instalacja EA app została zablokowana, wybierz opcję Otwórz mimo to.

Więcej informacji na temat bezpiecznego otwierania aplikacji na komputerze Mac można znaleźć na stronie wsparcia technicznego Apple.

Opis  

Wystąpił problem podczas próby zainstalowania pakietów redystrybucyjnych Microsoft Visual C++.

Rozwiązanie

1. Zainstaluj ręcznie brakujące pakiety redystrybucyjne Microsoft Visual C++ z oficjalnej strony Microsoft.
   • Jeśli nie masz pewności, których elementów redystrybucyjnych brakuje, możesz spróbować zainstalować wszystkie pakiety zawarte w Visual Studio: 2015, 2017, 2019 i 2022. Jeśli pakiet jest już zainstalowany, na ekranie pojawi się powiadomienie.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe, i pobierz EA app ze strony ea.com.
   
4. Uruchom nowy instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami.
   

Opis 

Zwykle oznacza to, że EA app nie mogła się uruchomić na porcie 3216, czyli porcie umożliwiającym uruchomienie EA app. 

Rozwiązanie dla PC 

Najpierw uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uruchomić EA app. Jeśli to nie zadziała, wykonaj następujące kroki.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań lub po kliknięciu Start wpisz „panel sterowania” i wybierz Panel sterowania.
2. Przejdź do Sieć i Internet.
3. Wybierz opcję Pokaż dostępne sieci.
4. Wyłącz wszystkie wirtualne karty sieciowe (np. Hyper-V, TAP-Windows, VMware) i VPN.
5. Uruchom ponownie EA app i uruchom grę.

Rozwiązanie dla Maca 

Najpierw uruchom ponownie Maca i spróbuj ponownie uruchomić EA app. Jeśli to nie zadziała, wykonaj następujące kroki.

1. Jeśli aplikacja Origin jest nadal zainstalowana na urządzeniu, upewnij się, że jest całkowicie zamknięta.
2. Otwórz Ustawienia zabezpieczeń i wybierz Sieć.
3. Wyłącz wszystkie wirtualne karty sieciowe i VPN.
4. Uruchom ponownie EA app i uruchom grę.

Jeśli nadal występują problemy, sprawdź, czy inna aplikacja nie zakłóca działania portu:

1. W Spotlight Search wpisz „terminal”.
2. Wprowadź następujące polecenie: „sudo lsof -i -P | grep LISTEN | grep :3216”.
3. Wprowadź hasło, jeśli jest wymagane.

Zobaczysz, które aplikacje używają portu 3216. Należy zamknąć wszystkie aplikacje poza EADesktop. 

Jeśli widzisz swoje aplikacje w Docku, możesz je zamknąć, klikając prawym przyciskiem myszy aplikację i wybierając Zamknij. 

Jeśli nie widzisz swoich aplikacji w Docku, wykonaj następujące kroki:

1. W Spotlight Search wpisz „monitor aktywności”.
2. W monitorze aktywności wybierz aplikacje, które chcesz zamknąć.
3. Kliknij przycisk X w górnej części paska narzędzi.
4. Wybierz Wymuś zamknięcie.

Opis 

Ten błąd występuje, ponieważ aplikacja Origin nie jest już dostępna dla systemu Windows.

Rozwiązanie

Zainstaluj EA app, by zagrać w gry na PC.

Opis 

Twoje konto EA nie może zostać uwierzytelnione. 

Rozwiązanie

1. Upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne. Jeśli masz problemy, sprawdź swoje połączenie.
2. Sprawdź, czy dane logowania są poprawne. 
3. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojej poczty e-mail lub nie pamiętasz hasła, spróbuj uzyskać dostęp do swojego konta EA. 

Opis 

EA app nie można uruchomić, ponieważ niektóre pliki są uszkodzone lub zostały usunięte.

Rozwiązanie