Sprawdź, czy są jakieś aktualizacje czekające na zainstalowanie. Aktualizacje mogą rozwiązać twój problem.

Jeśli zaktualizowanie systemu Windows nie rozwiąże problemu lub jeśli wersja systemu jest już aktualna, pobierz program instalacyjny środowiska uruchomieniowego DirectX®. Spowoduje to zainstalowanie brakujących bibliotek potrzebnych do korzystania z EA app.

1. Zamknij EA app na komputerze.
2. Przejdź na stronę Microsoftu, gdzie znajdziesz program instalacyjny środowiska uruchomieniowego DirectX®.
3. Wybierz swój język i kliknij przycisk Pobierz .
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami instalatora.
5. Uruchom ponownie EA app.

Problemy podczas używania EA app do grania w gry z biblioteki i kupowania nowych nie powinny już występować.

Jeśli gra wykorzystuje klawisze Shift+F1 do włączenia nakładki w grze, wykonaj następujące kroki, by wyłączyć tę funkcję:

• Kliknij obrazek swojego profilu w EA app.
• Otwórz ustawienia i wybierz opcję Aplikacja.
• Wyłącz nakładki w grze.

Jeśli wykonanie poniższych kroków nie rozwiązało problemu z EA app, udaj się do Answers HQ, aby znaleźć więcej instrukcji rozwiązywania problemów.