Jak EA radzi sobie ze zgłoszeniami nękania i nielegalnych treści

Zgłoszenia są przetwarzane przez zautomatyzowane narzędzia i wysyłane do oddelegowanego zespołu w celu sprawdzenia.

Nasz zespół analizuje kontekst każdego zgłoszenia przed podjęciem decyzji i sprawdza, czy jest ono zgodne z naszymi zasadami oraz rozważa, jakie działania należy podjąć.

Powiadomienie o wyniku zgłoszenia, w tym informację o tym, czy firma EA podjęła działania, otrzymasz za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Ze względu na ochronę prywatności nie możemy udostępniać szczegółowych informacji na temat naszego dochodzenia ani działań podejmowanych na koncie innego gracza.

Jeśli otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją, że nie podjęliśmy żadnych działań w związku z Twoim zgłoszeniem, sprawa zostanie zamknięta. Wiadomość e-mail będzie zawierać informacje o tym, co należy zrobić, jeśli uważasz, że powinniśmy postąpić inaczej.

Co uważa się za nękanie lub nieodpowiednie treści?

Nękanie i nieodpowiednie treści to nękanie, grożenie, zastraszanie, spamowanie lub wszelkiego rodzaju niepożądane zachowania lub treści skierowane do innego gracza, pracownika lub przedstawiciela EA.

Może to oznaczać na przykład:

• Dokonywanie ukierunkowanych ataków lub angażowanie się w nienawistne zachowania związane z rasą, orientacją seksualną, tożsamością i ekspresją płciową, religią, dziedzictwem, krajem pochodzenia itp.
• Wszelkie formy molestowania seksualnego lub niemile widzianych propozycji seksualnych.
• Uporczywe rozsyłanie niechcianych wiadomości lub nękanie członków społeczności EA; zakładanie nowych kont w celu dalszego nękania.
• Naruszanie prywatności innych graczy lub próby ustalenia tożsamości użytkowników EA w prawdziwym świecie, wszczynanie kłótni, griefing, grożenie przemocą lub autoagresja.
• Nękanie pracowników i przedstawicieli EA.
• Publikowanie nieodpowiednich materiałów lub treści, które mogą być postrzegane jako znieważające, nienawistne, napastliwe, obsceniczne, zniesławiające, zawierające groźby, nieprzyzwoite, o charakterze seksualnym, naruszające prywatność, wulgarne, obraźliwe, nieobyczajne lub niezgodne z prawem.

Co uznaje się za nielegalną treść?

Nielegalne treści obejmują treści związane z następującymi zachowaniami naruszającymi prawo:

• mowa nienawiści,
• pornografia lub treści o charakterze jednoznacznie seksualnym,
• podżeganie do przemocy lub samookaleczenia,
• działania bez przyzwolenia drugiej strony
• zagrożenia dla bezpieczeństwa publicznego.

Zawsze przestrzegaj zasad postępowania zawartych w Umowie użytkownika EA.

Jeśli nie będziesz przestrzegać zasad, możemy zastosować ostrzeżenie lub tymczasowe zawieszenie. W poważnych lub niezgodnych z prawem przypadkach możemy trwale zablokować konto EA bez ostrzeżenia, aby chronić naszych graczy i pracowników.

Jeśli uważasz, że zawiesiliśmy, zbanowaliśmy lub zablokowaliśmy Twoje konto przez pomyłkę, sprawdź, jak złożyć odwołanie w naszym artykule.