Pomóż nam ulepszyć serwis Pomoc EA! Wypełnij ankietę Nie, dziękuję
MENU MENU

Jeśli masz problemy z grami, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną urządzenia, aby je naprawić.

Aplikacja EA app Origin – Windows Origin – Mac PlayStation Xbox Nintendo Switch Więcej pomocy

Czasem coś może nie zadziałać prawidłowo w EA app, Origin lub jednej z gier. Wyczyszczenie pamięci podręcznej może pomóc w rozwiązaniu najczęstszych problemów. Między innymi:

  • zablokowania się aplikacji Origin lub EA app w trybie offline i niepobierania aktualizacji;
  • niepobierania plików gry;
  • zablokowania pobierania lub aktualizowania gier na pewnym procencie postępu lub komunikacie o oczekiwaniu na rozpoczęcie pobierania;
  • gier „znikających” z biblioteki w Origin lub kolekcji EA app.
  1. Wybierz trzy kreseczki w lewym rogu EA app.
  2. Przewiń do opcji Pomoc.
  3. Kliknij opcję Odzyskiwanie aplikacji.
  4. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

W systemie Windows 10 

Jeśli nie jesteś w stanie otworzyć EA app, możesz również wykonać opisane poniżej kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną. 

  1. Otwórz menu Start.
  2. Znajdź EA i kliknij strzałkę w dół, aby rozwinąć listę.
  3. Wybierz Odzyskiwanie aplikacji.
  4. Na ekranie pojawi się okno potwierdzenia. 
  5. Kliknij Czyszczenie pamięci podręcznej.
  1. Jeśli aplikacja Origin jest uruchomiona, zamknij ją. W tym celu otwórz menu Origin i wybierz polecenie Zakończ.
    • Upewnij się, że aplikacja Origin została całkowicie zamknięta. W przeciwnym wypadku nie będziesz w stanie wykonać kolejnych kroków.
    • By to sprawdzić, otwórz Menedżer zadań i przejdź do zakładki Procesy. Upewnij się, że nie ma tam aplikacji Origin.exe i OriginWebHelperService.exe. Jeśli są, zakończ ich zadania.
  2. Przytrzymaj naciśnięte jednocześnie klawisze Windows + R.
  3. W wyświetlonym polu poleceń wpisz  %ProgramData%/Origin, po czym kliknij przycisk OK.
    Pole poleceń z wpisanym tekstem.
  4. Otwórz folder Origin, po czym usuń wszystkie pliki i foldery poza LocalContent. Nie usuwaj tego folderu.

    Folder Origin z zaznaczonym folderem LocalContent. Nie usuwaj tego folderu.

    • W systemie Windows XP folder ProgramData znajduje się w folderze C:\Documents and Settings\All Users\Application data\Electronic Arts.
  5. Ponownie przytrzymaj naciśnięte jednocześnie klawisze Windows + R.
  6. W wyświetlonym polu poleceń wpisz %AppData%, po czym kliknij przycisk OK.

    Pole poleceń z wpisanym tekstem.

  7. wyświetlonym folderze Roaming usuń folder Origin.
  8. Kliknij AppData na pasku adresu.

    Pasek adresu z zaznaczoną nazwą AppData.

  9. Otwórz folder Local.
  10. Usuń znajdujący się w nim folder Origin.
  11. Uruchom ponownie swój komputer i zaloguj się w aplikacji Origin.

Na komputerach Mac znajdują się dwa foldery biblioteczne: folder na poziomie katalogu głównego i folder na poziomie użytkownika (~). Przejdź do folderu na poziomie katalogu głównego.

Możesz nacisnąć jednocześnie klawisze Command ⌘ + Shift + G lub wybrać kolejno Finder > Idź > Idź do folderu, by znaleźć folder, którego szukasz.

  1. Otwórz program Finder.
  2. Przejdź na swój dysk twardy. Możesz to zrobić za pomocą dwukrotnego kliknięcia Macintosh HD na dole Findera.
    • Jeśli dysk twardy nie wyświetla się w Finderze, kliknij przycisk Widok na pasku menu Findera, a następnie Pokaż pasek ścieżki dostępu.
    • Okienko aplikacji Finder na komputerze Mac pokazujące, jak znaleźć folder Macintosh HD.
  3. Otwórz folder Library.
  4. Otwórz folder Application Support, a następnie folder Origin. 
  5. Usuń folder DownloadCache.
  6. Opróżnij Kosz.

PlayStation 5 i 4

Konsole PlayStation nie używają pamięci podręcznej. W przypadku wielu problemów zwykłe wyłączenie i ponownie włączenie konsoli potrafi zdziałać cuda.

Aby mieć pewność, że wszystkie pliki tymczasowe zostały usunięte, możesz wykonać zimny reset PlayStation:

  1. Przytrzymaj przycisk zasilania, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy.
  2. Po wyłączeniu zasilania konsoli PlayStation odłącz ją od gniazdka elektrycznego. 
  3. Poczekaj dwie minuty. 
  4. Podłącz ponownie do gniazdka elektrycznego.
  5. Włącz PlayStation.

PlayStation 3

  1. menu głównym systemu PS3 przejdź do sekcji Gra.
  2. Przewiń w dół do pozycji Narzędzie do obsługi danych gry.
  3. Odszukaj grę, z którą masz kłopoty.
  4. Naciśnij przycisk trójkąt, po prawej stronie pojawi się menu opcji.
  5. Wybierz Usuń i naciśnij przycisk X, aby potwierdzić.

Po następnym uruchomieniu gry system poprosi o ponowne zainstalowanie brakujących danych.

Xbox Series X|S i Xbox One

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z przodu konsoli aż do jej wyłączenia.
  2. Odłącz kabel zasilania.
  3. Naciśnij przycisk zasilania z przodu konsoli trzy lub cztery razy. Spowoduje to wyczerpanie baterii. 
  4. Podłącz ponownie kabel zasilania do konsoli Xbox.

Po włączeniu konsoli Xbox pamięć podręczna będzie już wyczyszczona i wszystko będzie gotowe do gry.

Xbox 360

Instrukcje czyszczenia pamięci podręcznej na konsoli Xbox 360 znajdziesz na stronie xbox.com.

  1. Otwórz menu Home.
  2. Wybierz System Settings (Ustawienia systemu).
  3. Wybierz System.
  4. Stuknij Formatting Options (Opcje formatowania).
  5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  6. Wybierz użytkownika, w przypadku którego chcesz wyczyścić pamięć podręczną, po czym wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.
Skontaktuj się z nami

Czy artykuł był pomocny?

0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

Powiązane treści EA

Czy artykuł był pomocny?

0% spośród 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

X