Te informacje pomogą graczom korzystającym z komputerów Mac i PC, systemów PlayStation oraz konsol Xbox.

Jeśli szukasz pomocy z połączeniem na urządzeniu mobilnym, znajdziesz ją tutaj:

• iOS
• Android

Korzystaj z połączenia przewodowego

Połączenia przewodowe bywają o wiele bardziej niezawodne niż połączenia bezprzewodowe. Jeśli do grania używasz połączenia Wi-Fi, spróbuj połączyć swoje urządzenie z ruterem kablem ethernetowym.

Postaw ruter w innym miejscu

Spróbuj jak najbardziej zmniejszyć odległość między nim a urządzeniem. Zasięg sygnału potrafi być dość ograniczony. Im dalej znajdujesz się od rutera, tym większe ryzyko braku możliwości połączenia się z nim.

Miejsce ustawienia rutera może mieć duży wpływ na rozchodzenie się sygnału po Twoim domu. Wszystkie ściany i duże przedmioty czy meble tłumią sygnał. Ponadto inne urządzenia elektroniczne (np. kuchenka mikrofalowa) mogą dodatkowo zakłócać sygnał, ponieważ same są źródłem promieniowania elektromagnetycznego. Jeśli Twój ruter jest w jakiś sposób zablokowany lub zasłonięty (np. stoi pod łóżkiem lub jest schowany w szafce), sygnałowi jest dużo trudniej dotrzeć do docelowego urządzenia. Ustaw ruter na wierzchu, z dala od wszelkich przeszkód, skieruj antenę (jeśli ruter jest w nią wyposażony) w stronę używanego urządzenia i sprawdź, czy siła sygnału wzrosła.

Bezprzewodowo? Zmień kanał Wi-Fi

Jeśli mieszkasz w gęsto zaludnionym miejscu, na przykład w bloku na osiedlu mieszkaniowym, okoliczne sieci innych osób mogą zakłócać działanie Twojej. Możesz ograniczyć ich wpływ poprzez zmianę kanału bezprzewodowego. To powinno poprawić stabilność połączenia.

Wyobraź sobie, że wszyscy sąsiedzi słuchaliby głośno różnej muzyki lub oglądaliby głośno telewizję. Byłoby Ci dużo trudniej usłyszeć coś ze swoich głośników.

Zmianę kanału bezprzewodowego można porównać do użycia słuchawek dousznych. Pozwala to nieco przytłumić zakłócenia.

Aby uzyskać pomoc ze znalezieniem mniej zatłoczonego kanału bezprzewodowego i przełączeniem się na niego, skontaktuj się ze swoim operatorem Internetu.

Inne rzeczy do sprawdzenia

• Szybkość połączenia z Internetem nie gwarantuje jego stabilności. Szybkie ale niestabilne połączenie może powodować równie duże kłopoty co wolne ale stabilne.
• Połączenia mobilne i satelitarne są zazwyczaj mniej stabilne i bardziej zawodne od połączeń szerokopasmowych. W miarę możliwości do gry należy zawsze wykorzystywać przewodowe połączenie szerokopasmowe.
• Aby uzyskać ogólne rozeznanie w szybkości i stabilności swojego połączenia, przeprowadź test szybkości. Pobierz aplikację Speedtest na system Windows 10 lub komputer Maclub zainstaluj aplikację na swoim urządzeniu mobilnym.
  • Aplikacja ta ustala wartości ping oraz szybkość pobierania i wysyłania danych, co umożliwia ustalenie rzeczywistych parametrów połączenia. W wynikach testu znajdziesz informacje o czasie ping, stabilności połączenia i utracie pakietów.
  • Przeprowadź kilka testów, po czym uśrednij wyniki. Jeśli wartości w kolejnych testach wykazują znaczne różnice, jest to wyraźne wskazanie, że Twoje połączenie nie jest tak niezawodne, jak mogłoby być.
• Skontaktuj się ze swoim operatorem Internetu i wyegzekwuj szybkość i niezawodność, za które płacisz.
• Czy data i godzina na twoim urządzeniu są prawidłowe? Może się wydawać, że to coś nieistotnego, ale może to powodować usterki.