Te informacje pomogą graczom korzystającym z komputerów Mac i PC, systemów PlayStation oraz konsol Xbox.
Jeśli szukasz pomocy z połączeniem na urządzeniu mobilnym, znajdziesz ją tutaj:
Zanim wykonasz poniższe kroki, sprawdź najpierw podstawowe porady dotyczące rozwiązywania problemów z połączeniem.
Połączenia przewodowe bywają o wiele bardziej niezawodne niż połączenia bezprzewodowe. Jeśli do grania używasz połączenia Wi-Fi, spróbuj połączyć swoje urządzenie z ruterem kablem ethernetowym.
Spróbuj jak najbardziej zmniejszyć odległość między nim a urządzeniem. Zasięg sygnału potrafi być dość ograniczony. Im dalej znajdujesz się od rutera, tym większe ryzyko braku możliwości połączenia się z nim.
Miejsce ustawienia rutera może mieć duży wpływ na rozchodzenie się sygnału po Twoim domu. Wszystkie ściany i duże przedmioty czy meble tłumią sygnał. Ponadto inne urządzenia elektroniczne (np. kuchenka mikrofalowa) mogą dodatkowo zakłócać sygnał, ponieważ same są źródłem promieniowania elektromagnetycznego. Jeśli Twój ruter jest w jakiś sposób zablokowany lub zasłonięty (np. stoi pod łóżkiem lub jest schowany w szafce), sygnałowi jest dużo trudniej dotrzeć do docelowego urządzenia. Ustaw ruter na wierzchu, z dala od wszelkich przeszkód, skieruj antenę (jeśli ruter jest w nią wyposażony) w stronę używanego urządzenia i sprawdź, czy siła sygnału wzrosła.
Jeśli mieszkasz w gęsto zaludnionym miejscu, na przykład w bloku na osiedlu mieszkaniowym, okoliczne sieci innych osób mogą zakłócać działanie Twojej. Możesz ograniczyć ich wpływ poprzez zmianę kanału bezprzewodowego. To powinno poprawić stabilność połączenia.
Wyobraź sobie, że wszyscy sąsiedzi słuchaliby głośno różnej muzyki lub oglądaliby głośno telewizję. Byłoby Ci dużo trudniej usłyszeć coś ze swoich głośników.
Zmianę kanału bezprzewodowego można porównać do użycia słuchawek dousznych. Pozwala to nieco przytłumić zakłócenia.
Aby uzyskać pomoc ze znalezieniem mniej zatłoczonego kanału bezprzewodowego i przełączeniem się na niego, skontaktuj się ze swoim operatorem Internetu.