MENU MENU

Wypróbuj te kroki, aby naprawić błędy i awarie gier EA na komputerze PC, PlayStation 4 lub 5 albo Xbox One i Series X|S.

PC

Jeśli gra ciągle się wyłącza lub zawiesza, spróbuj wykonać czynności opisane w tym artykule na temat zamykania aplikacji działających w tle.

Jeśli nadal występują problemy, spróbuj wykonać poniższe czynności:

  1. Uruchom komputer ponownie poprzez tak zwany czysty rozruch, żeby wyłączyć procesy działające w tle, które mogą negatywnie wpływać na grę.
  2. Zainstaluj ponownie grę i EA app.
  3. Napraw pliki gry w EA app. Przejdź do Biblioteki i znajdź swoją grę. Kliknij opcję Zarządzaj, a następnie kliknij przycisk Napraw.
  4. Jeśli jest to możliwe, spróbuj ograniczyć liczbę klatek na sekundę. Możesz także włączyć synchronizację pionową (V-Sync), aby dopasować częstotliwość klatek do częstotliwości odświeżania wyświetlacza.
    • V-Sync można zazwyczaj włączyć w menu ustawień graficznych gry.
    • Jeśli funkcja V-Sync nie jest dostępna jako opcja w grze, można znaleźć ją w panelu sterowania karty graficznej. Więcej informacji znajdziesz w dokumentacji producenta układu graficznego.

PlayStation 4 i 5

  1. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania.
  2. Uruchom ponownie konsolę.
  3. Wyłącz i włącz konsolę.
    • Przytrzymaj przycisk zasilania z przodu konsoli przez co najmniej siedem sekund, aż system wyemituje dwa sygnały dźwiękowe.
    • Odczekaj minutę i ponownie włącz konsolę.
    • Uruchom grę.
  4. Odłącz wszelkie urządzenia podłączone do portu USB.
  5. Zainstaluj ponownie grę. Jeśli korzystasz z zewnętrznego dysku twardego, rozważ zainstalowanie gry na dysku wewnętrznym, aby sprawdzić, czy to pomoże.
  6. Jeśli gra obsługuje funkcję zamiany czatu głosowego na tekst, wyłącz ją w menu ustawień dźwięku lub dostępności.
  7. Przywróć licencję na grę.
    • Przejdź do ustawień konsoli PlayStation.
    • Wybierz Zarządzanie kontem, a następnie Przywróć licencje.

Xbox One i Series X|S

  1. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania.
  2. Uruchom ponownie konsolę.
  3. Wyłącz i włącz konsolę.
  4. Odłącz wszelkie urządzenia podłączone do portu USB.
  5. Zainstaluj ponownie grę. Jeśli korzystasz z zewnętrznego dysku twardego, rozważ zainstalowanie gry na dysku wewnętrznym, aby sprawdzić, czy to pomoże.
  6. Wyczyść adres MAC.
    • W głównym interfejsie konsoli Xbox wybierz Ustawienia, a następnie przejdź do pozycji Ogólne.
    • Przejdź do opcji Sieć i Ustawienia sieci.
    • Wybierz pozycję Ustawienia zaawansowane i wybierz opcję inny adres MAC.
    • Wybierz opcję Wyczyść i zrestartuj swoją konsolę Xbox.
  7. Usuń lokalnie zapisane dane.
  • Zajrzyj na forum EA  i uzyskaj pomoc od naszej społeczności.
  • Obserwuj @EAHelp, by mieć wszystkie informacje – od awarii po aktualności dotyczące gier.
  • Subskrybuj Pomoc EA na YouTube, by zyskać dostęp do filmowych poradników.

Czy artykuł był pomocny?

0% z 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

 

To nie to, czego szukasz? Spróbuj wyszukać ponownie.

Czy artykuł był pomocny?

0% z 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.

 

 

X