Wypróbuj te kroki, aby naprawić błędy i awarie gier EA na komputerze PC, PlayStation 4 lub 5 albo Xbox One i Series X|S.
PC
Jeśli gra ciągle się wyłącza lub zawiesza, spróbuj wykonać czynności opisane w tym artykule na temat zamykania aplikacji działających w tle.
Jeśli nadal występują problemy, spróbuj wykonać poniższe czynności:
- Uruchom komputer ponownie poprzez tak zwany czysty rozruch, żeby wyłączyć procesy działające w tle, które mogą negatywnie wpływać na grę.
- Zainstaluj ponownie grę i EA app.
- Napraw pliki gry w EA app. Przejdź do Biblioteki i znajdź swoją grę. Kliknij opcję Zarządzaj, a następnie kliknij przycisk Napraw.
- Jeśli jest to możliwe, spróbuj ograniczyć liczbę klatek na sekundę. Możesz także włączyć synchronizację pionową (V-Sync), aby dopasować częstotliwość klatek do częstotliwości odświeżania wyświetlacza.
- V-Sync można zazwyczaj włączyć w menu ustawień graficznych gry.
- Jeśli funkcja V-Sync nie jest dostępna jako opcja w grze, można znaleźć ją w panelu sterowania karty graficznej. Więcej informacji znajdziesz w dokumentacji producenta układu graficznego.
PlayStation 4 i 5
- Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania.
- Uruchom ponownie konsolę.
- Wyłącz i włącz konsolę.
- Przytrzymaj przycisk zasilania z przodu konsoli przez co najmniej siedem sekund, aż system wyemituje dwa sygnały dźwiękowe.
- Odczekaj minutę i ponownie włącz konsolę.
- Uruchom grę.
- Odłącz wszelkie urządzenia podłączone do portu USB.
- Zainstaluj ponownie grę. Jeśli korzystasz z zewnętrznego dysku twardego, rozważ zainstalowanie gry na dysku wewnętrznym, aby sprawdzić, czy to pomoże.
- Jeśli gra obsługuje funkcję zamiany czatu głosowego na tekst, wyłącz ją w menu ustawień dźwięku lub dostępności.
- Przywróć licencję na grę.
- Przejdź do ustawień konsoli PlayStation.
- Wybierz Zarządzanie kontem, a następnie Przywróć licencje.
Xbox One i Series X|S
- Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania.
- Uruchom ponownie konsolę.
- Wyłącz i włącz konsolę.
- Odłącz wszelkie urządzenia podłączone do portu USB.
- Zainstaluj ponownie grę. Jeśli korzystasz z zewnętrznego dysku twardego, rozważ zainstalowanie gry na dysku wewnętrznym, aby sprawdzić, czy to pomoże.
- Wyczyść adres MAC.
- W głównym interfejsie konsoli Xbox wybierz Ustawienia, a następnie przejdź do pozycji Ogólne.
- Przejdź do opcji Sieć i Ustawienia sieci.
- Wybierz pozycję Ustawienia zaawansowane i wybierz opcję inny adres MAC.
- Wybierz opcję Wyczyść i zrestartuj swoją konsolę Xbox.
- Usuń lokalnie zapisane dane.
- Zajrzyj na forum EA i uzyskaj pomoc od naszej społeczności.
- Obserwuj @EAHelp, by mieć wszystkie informacje – od awarii po aktualności dotyczące gier.
- Subskrybuj Pomoc EA na YouTube, by zyskać dostęp do filmowych poradników.
Czy artykuł był pomocny?
0% z 0 graczy uznało ten artykuł za pomocny.
To nie to, czego szukasz?
Spróbuj wyszukać ponownie.