Znajdź swój kod produktu

Jeśli gra nie została jeszcze dodana do twojego konta, możesz znaleźć jej kod produktu w wiadomości e-mail potwierdzającej jej zakup. Możesz też poszukać instrukcji w pudełku.

Wykorzystaj swój kod na stronie https://www.ea.com/pl-pl/redeem

1. Przejdź na https://www.ea.com/pl-pl/redeem?setLocale=pl-pl.
2. Dla kodów na PC wybierz przycisk Zrealizuj. Dla innych platform wybierz odpowiedni symbol poniżej przycisku Zrealizuj.
3. Wprowadź kod produktu i kliknij Dalej.

Po wykorzystaniu kodu gra pojawi się na twoim koncie.

Wykorzystywanie kodów produktów w EA app

Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem wideo, by dowiedzieć się, jak wykorzystać swój kod w EA app.

1. Uruchom EA app.
2. Zaloguj się na swoje konto EA. 
3. Otwórz zakładkę Moja biblioteka.
4. Wybierz opcję Zrealizuj kod.

Wykorzystaj swój kod produktu w ustawieniach konta EA.

1. Przejdź do zakładki Płatności i portfel na stronie konta EA.
2. Wybierz Zrealizuj kod produktu.
3. Wprowadź kod produktu i wybierz Dalej.

Po wykorzystaniu kodu gra pojawi się na twoim koncie.

Zrealizuj kod produktu w Origin dla komputerów Mac

1. Zaloguj się na konto EA, do którego chcesz dodać grę.
2. Otwórz górne menu i wybierz kolejno pozycje Gry i Zrealizuj kod produktu.

Kody The Sims 3

Niektóre kody dla dodatkowej zawartości The Sims 3 należy zrealizować na stronie The Sims 3. Wprowadź tam swoje kody, by zagrać w gry i otrzymać dodatkową zawartość.

Klasyczne gry

Kodów na niektóre nasze klasyczne gry nie można wykorzystać w EA app lub Origin. Te tytuły można uruchamiać tylko w przypadku dysponowania oryginalną płytą. Dotyczy to między innymi:

• The Sims (1)
• The Sims 2
• Battlefield 1942
• Battlefield Vietnam
• Command & Conquer
• Medal of Honor
• Crysis

Karty podarunkowe, kody na abonament i kody na wirtualną walutę

Wykorzystaj swoje karty podarunkowe EA na stronie konta EA.

Kody na abonament i wirtualną walutę (na przykład na punkty SimPoints) można wykorzystać na stronie podanej w instrukcji dołączonej do kodu.

Kody promocyjne umożliwiają uzyskanie zniżki na zakupy. Swój kod musisz podać podczas składania zamówienia.

Odszukaj kody ofert i promocji

Jeśli otrzymasz kod na oferty i promocje pojawiający się w grze, możesz go tam bezpośrednio odebrać. Jeśli wyłączyłeś wyskakujące okienko w grze, możesz znaleźć swój kod w ustawieniach konta EA.

1. Przejdź do zakładki Płatności i portfel na stronie konta EA.
2. Wybierz Oferty i promocje.
3. Znajdź kod, który chcesz zrealizować, i wybierz Kopiuj kod, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w sekcji Jak użyć.

Platforma EA app

1. Wybierz opcję Przeglądaj, by znaleźć grę, którą chcesz kupić.
2. Wybierz Kup grę.
   • Jeśli dostępne są różne edycje gry, kliknij Wybierz edycję, aby wybrać edycję, którą chcesz kupić, a następnie kliknij Kup.
   • Jeśli dostępna jest tylko jedna edycja gry, po prostu kliknij Kup.
3. Zapłać za pomocą wybranej metody płatności, wprowadź nową lub skorzystaj ze swojego portfela EA.
4. Wybierz Przejdź do podsumowania.
5. Na stronie z podsumowaniem zamówienia kliknij opcję Wprowadź kod promocyjny >.
6. Wprowadź kod i kliknij Zastosuj.
7. Wybierz opcję Zapłać teraz, aby dokończyć zakup.

Origin na komputery Mac

1. Znajdź w sklepie grę, którą chcesz kupić:
2. Wybierz opcję Przedsprzedaż lub Kup.
3. Wprowadź informacje o płatności.
4. Wybierz Przejdź do podsumowania.
5. Na stronie z podsumowaniem zamówienia kliknij opcję Wprowadź kod promocyjny >.
6. Podaj kod i kliknij przycisk Wyślij.
7. Wybierz opcję Zapłać teraz, aby dokończyć zakup.

Nie mogę zrealizować mojego kodu w EA app lub Origin.

Zajrzyj do instrukcji dołączonych do kodu – powinien się w nich znajdować adres URL, pod którym należy wykorzystać kod produktu. W miarę możliwości EA app lub Origin przekieruje cię na odpowiednią stronę, ale upewnij się w instrukcji wykorzystania kodu, czy próbujesz wykorzystać kod we właściwym miejscu.

W przypadku niektórych kodów możesz nawet uzyskać dodatkową zawartość, gdy wykorzystasz je na konkretnej stronie. Przeczytaj uważnie instrukcje dołączone do kodu, aby nie stracić swojej zawartości!

Origin twierdzi, że mój kod został już wykorzystany.

Najlepszym rozwiązaniem jest zwrócenie się do sklepu, gdzie został kupiony kod. Obsługa powinna pomóc ci uzyskać nowy kod.

Jeśli gra została kupiona z drugiej ręki, zapewne kod został wykorzystany przez pierwotnego właściciela. Nie możemy pomóc z kodami, które zostały już wykorzystane na kontach innych graczy.

Co zrobić, jeśli mój kod utracił ważność?

Jeśli kod, który chcesz wykorzystać, utracił ważność, nie możemy ci pomóc. Koniecznie sprawdzaj daty ważności kodów kupowanych gier, by wiedzieć, kiedy możesz je wykorzystać, i znać ewentualne ograniczenia.

Jeśli kod został kupiony w sklepie już po dacie ważności, skontaktuj się ze sprzedawcą, by uzyskać pomoc.

Po zrealizowaniu kodu produkt nie pojawił się na koncie.

Sprawdź, czy zakupiona została pełna gra czy też inny produkt. Możliwe, że wprowadzony kod przypisano do dodatku (DLC) lub abonamentu, z którego można skorzystać dopiero po uruchomieniu gry.

Mój kod się zgubił

Jeśli zgubisz kod produktu, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ci pomóc. Możemy poprosić o przesłanie dowodu zakupu, więc przygotuj go zawczasu.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Nadal potrzebujesz pomocy z kontem EA?

• Zaloguj się do Pomocy EA, by zarządzać swoim kontem, wyświetlić informacje dotyczące płatności i historii zamówień, zmienić dane logowania i skorzystać z innych opcji.
• Dołącz do forów EA, aby uzyskać pomoc od innych graczy i porozmawiać ze społecznością.
• Dowiedz się więcej o swoim koncie i o tym, jak powiązać konto konsoli z EA.