Potrzebujesz pomocy z wykorzystaniem kodu na inną platformę?
Kiedy kupisz grę w naszym sklepie, w większości przypadków zostanie dodana bezpośrednio do twojego konta. Jeśli z jakiegoś powodu potrzebujesz kodu, znajdziesz go na paragonie.
Dotyczy to najczęściej starszych gier innych producentów. Potwierdzenie e-mail nie musi zawierać kodu produktu. Jeśli nie możesz go znaleźć w otrzymanej wiadomości, sprawdź, czy zakupiona pozycja nie została już dodana do twojego konta.
Pamiętaj, żeby zalogować się w EA app lub Origin na konto EA, do którego chcesz dodać grę. Wybór konta jest szczególnie istotny w przypadku rodziców, którzy chcą dodać grę do konta swojego dziecka.
Po wykorzystaniu kodu gra pojawi się na twoim koncie.
Jeśli otrzymasz kod na oferty i promocje pojawiający się w grze, możesz go tam bezpośrednio odebrać. Jeśli wyłączyłeś wyskakujące okienko w grze, możesz znaleźć swój kod w ustawieniach konta EA.
Na PC
Na Macu
Kody The Sims 3 na grę i dodatkową zawartość wykorzystasz na stronie The Sims 3.
Kodów na niektóre nasze klasyczne gry nie można wykorzystać w EA app lub Origin. Te produkcje można uruchamiać tylko w przypadku dysponowania oryginalną płytą. Dotyczy to między innymi:
Wykorzystaj swoje karty podarunkowe EA z poziomu ustawień konta EA i płatności.
Kody na abonament i wirtualną walutę (na przykład na punkty SimPoints) można wykorzystać na stronie podanej w instrukcji dołączonej do kodu.
Kody promocyjne umożliwiają uzyskanie zniżki na zakupy. Swój kod musisz podać podczas składania zamówienia.
W zależności od gry i promocji kody promocyjne mogą podlegać różnym ograniczeniom. Zazwyczaj nie można z nich skorzystać w pierwszym miesiącu po premierze gry, przy zakupie wirtualnej waluty, abonamentów i subskrypcji, czasu gry czy gier innych producentów, a także nie można łączyć ich z innymi aktualnie trwającymi wyprzedażami czy promocjami.
Zajrzyj do instrukcji dołączonych do kodu – powinien się w nich znajdować adres URL, pod którym należy wykorzystać kod produktu. W miarę możliwości EA app lub Origin przekieruje cię na odpowiednią stronę, ale upewnij się w instrukcji wykorzystania kodu, czy próbujesz wykorzystać kod we właściwym miejscu.
W przypadku niektórych kodów możesz nawet uzyskać dodatkową zawartość, gdy wykorzystasz je na konkretnej stronie. Przeczytaj uważnie instrukcje dołączone do kodu, aby nie stracić swojej zawartości!
Najlepszym rozwiązaniem jest zwrócenie się do sklepu, gdzie został kupiony kod. Obsługa powinna pomóc ci uzyskać nowy kod.
Jeśli gra została kupiona z drugiej ręki, zapewne kod został wykorzystany przez pierwotnego właściciela. Nie możemy pomóc z kodami, które zostały już wykorzystane na kontach innych graczy.
Jeśli uważasz, że kod został wykorzystany na niewłaściwym koncie, skontaktuj się z nami, byśmy mogli zbadać tę sprawę.
Jeśli kod, który chcesz wykorzystać, utracił ważność, nie możemy ci pomóc. Koniecznie sprawdzaj daty ważności kodów kupowanych gier, by wiedzieć, kiedy możesz je wykorzystać, i znać ewentualne ograniczenia.
Jeśli kod został kupiony w sklepie już po dacie ważności, skontaktuj się ze sprzedawcą, by uzyskać pomoc.
Nie wszystkie kody odpowiadają pełnym grom. Niektóre pozwalają uzyskać dodatkową zawartość, która nie pojawia się na twoim koncie. Dostęp do tej zawartości możesz uzyskać po uruchomieniu odpowiedniej gry.
Sprawdź, czy zakupiona została pełna gra czy też coś innego, na przykład dodatek (DLC) lub abonament.
Jeśli zgubisz kod produktu, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ci pomóc. Możemy poprosić o przesłanie dowodu zakupu, więc przygotuj go zawczasu.
