Jeśli twoja gra mobilna jest powiązana z kontem Facebook, Game Center lub Google Play, kopia zapasowa postępów w grze powinna zostać zapisana na tym koncie. Wypróbuj poniższe kroki, aby sprawdzić, czy przywrócą one twoją zawartość.

1. Sprawdź dostępne aktualizacje aplikacji i zainstaluj je.
2. Uruchom ponownie urządzenie.
3. Wyloguj się i ponownie zaloguj się w grze.
4. Spróbuj zalogować się na konto na innym urządzeniu, jeśli jakieś posiadasz.
5. Odinstaluj i ponownie zainstaluj grę. Powyższe kroki wykonaj tylko, jeśli posiadasz kopię zapasową gry na powiązanym koncie, albo możesz stracić wszystkie swoje dane gry na stałe.
   • Jeśli nie masz pewności, czy posiadasz powiązane konto, pomiń ten krok.
6. Jeśli gra została powiązana z Google Play lub GameCenter, przejdź do ustawień swojego urządzenia i usuń swoje konto, po czym uruchom grę i zaloguj się ponownie ręcznie.

Jeśli gra nie jest powiązana z innym kontem, grasz anonimowo.

Bez powiązania konta nie masz sposobu na utworzenie kopii zapasowej plików gry poza swoim urządzeniem. Jeśli coś się stanie z twoim urządzeniem lub samą aplikacją, przywrócenie postępów w grze może być niemożliwe.

Jeśli twoja gra nie jest powiązana z żadnym kontem, możesz wykonać poniższe kroki, aby sprawdzić, czy uda ci się wrócić do gry.

1. Sprawdź dostępne aktualizacje aplikacji i zainstaluj je.
2. Uruchom ponownie urządzenie.

• Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów znajdziesz w naszym artykule dotyczącym systemów Android i iOS.
• Sprawdź Answers HQ, aby uzyskać pomoc od innych graczy i rozmawiać ze społecznością.
• Obserwuj @EAHelp na Twitterze, aby być na bieżąco z informacjami o przerwach w dostawie usługi, nowościami o grze i nie tylko.
• Subskrybuj Pomoc EA na YouTube, by zyskać dostęp do filmowych poradników.