Obtenha ajuda e encontre seu ID no College Football Mobile

Visão geral

Saiba como obter ajuda no College Football Mobile. Aproveite para encontrar e salvar seu ID de Usuário. Vamos precisar da sua ID para ajudar se você perder o acesso ao seu jogo.

Índice

Obtenha ajuda no seu jogo

A maneira mais rápida de obter ajuda é entrando em contato conosco diretamente no seu jogo.

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Na tela do menu principal, selecione a engrenagem no canto superior direito para abrir Configurações.
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Selecione Suporte ao lado de Atendimento ao Cliente para abrir nossos artigos de ajuda no jogo.
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Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco selecionando o botão de chat (ele se parece com um balão de fala) no canto superior direito.

Acha que perdeu o progresso do jogo? Veja se consegue restaurar seu progresso.

Encontre sua ID de usuário

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Na Tela Inicial, selecione seu Nome de Perfil no canto superior esquerdo para abrir a tela Meu Perfil.
2
Encontre seu ID de Usuário (UID) no centro superior da tela.

Certifique-se de salvar seu UID (uma captura de tela é uma maneira fácil de fazer isso). Você precisará tê-lo em mãos se algum dia não conseguir acessar o jogo e precisar entrar em contato conosco.

Tela Meu Perfil com uma seta branca apontando para a opção ID de Usuário.

Não consegue acessar o jogo?

Se você não consegue acessar seu jogo ou perdeu seu dispositivo, tenha seu UID em mãos antes de entrar em contato conosco. Sem isso, não conseguiremos encontrar sua conta. Se você não souber seu UID, poderemos ajudar se você vinculou sua conta a uma Conta EA. Não é possível recuperar contas de visitante.