Solução de ping alto, perda de pacotes e atrasos em Apex Legends™

O que é ping e perda de pacotes?

Ping, ou latência, é o tempo que leva para os dados do jogo serem enviados da sua plataforma até os centros de dados e voltar, medido em milissegundos.
A perda de pacotes é a medida do número ou porcentagem de pacotes que não conseguem fazer a viagem até os centros de dados e voltar.

Ping alto e perda de pacotes podem criar atrasos e afetar negativamente sua jogabilidade. Por exemplo, se seu ping e perda de pacotes estiverem muito altos, você pode estar mirando em alguém que na verdade já saiu da sua mira.

O que é ping alto em Apex Legends?

O ping costuma ficar entre 50 e 150 milissegundos (ms). Um ping menor que 100 ms vai manter o seu jogo funcionando bem; menor que 50 ms, melhor ainda. Se o seu ping estiver acima de 100 ms, você pode começar a sentir atrasos.

Como verificar o ping e a perda de pacotes

Você pode verificar seu ping e a perda de pacotes no jogo ativando Exibição de Desempenho.

1
Entre nas Configurações.
2
Na guiaJogabilidade, habilite Exibição de Desempenho para mostrar a taxa de quadros por segundo, a latência e a perda de pacotes.

Solução de problemas de atrasos, ping e perda de pacotes

Altere seu centro de dados de Apex Legends

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Abrir Apex Legends. Não selecione Continuar.
2
Selecione Centro de Dados na parte inferior esquerda da tela de início.
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Selecione um novo centro de dados que seja mais próximo ao local onde você está conectado(a).
Usar um centro de dados mais distante pode causar ping alto e perda de pacotes, pois seus dados precisam percorrer uma distância maior. Certifique-se de escolher o centro de dados mais próximo de você.

Uma lista de centros de dados em Apex Legends e o ping e perda de pacotes deles. Londres é destacada em amarelo.

E se todos os centros de dados tiverem ping alto ou perda de pacotes?

Os centros de dados podem ter ping alto e perda de pacotes se houver muitas pessoas jogando, ou se houver algum problema com os servidores do Apex Legends. Certifique-se de:

verificar se o servidor de Apex Legends não caiu.
ver se há algum problema informado nos perfis @PlayApex e @EAHelp.

Se não houver problemas, experimente o passo a passo abaixo para solucionar sua própria conexão.

Solução de problemas de conexão

A sua própria conexão pode causar ping alto e perda de pacotes em Apex Legends. Problemas podem ser causados por:

muitas pessoas na sua casa ou por perto usando a mesma conexão Wi-Fi;
o uso de uma conexão sem fio
estar executando muitos aplicativos em plano de fundo enquanto joga;
o sinal do seu roteador estar bloqueado ou distante demais.

Leia mais sobre solução de problemas da sua conexão.