Visão geral
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Antes de entrar em contato, reúna o máximo possível destas informações:- Sua ID da EA ou endereço de e-mail
- Se estiver jogando um título para dispositivos móveis, saiba como encontrar sua ID.
- Sua plataforma (PlayStation®, Xbox, PC, etc.)
- Sua ID da conta de plataforma (como sua gamertag ou ID online)
- Data e hora em que o problema começou
- Detalhes sobre o que aconteceu e o que você já tentou
- Qualquer mensagem de erro que você tenha visto (copie as mensagens exatas, se possível)
- Capturas de tela ou vídeos mostrando o problema