Como obter ajuda e encontrar sua ID no seu jogo da EA para dispositivos móveis

Atualização: há 1 semana1 min de leitura

Visão geral

A melhor forma de obter ajuda com seu jogo da EA para dispositivos móveis é dentro do jogo. Saiba como entrar em contato com o suporte ou encontrar sua ID caso você perca o acesso. Vamos precisar da sua ID para ajudar você.

Índice

Como obter ajuda no jogo

A melhor maneira de obter ajuda é dentro do jogo. Na maioria dos jogos para dispositivos móvies, é possível obter ajuda no menu do jogo.

1
Vá até o menu Configurações.
2
Selecione uma opção como Ajuda, Contato ou Suporte técnico.
3
Siga as instruções para receber ajuda, ler artigos ou enviar uma solicitação de suporte.

Se não conseguir ajuda no jogo, você também pode:

consultar artigos sobre o seu jogo na Ajuda da EA
receber ajuda da comunidade nos EA Forums
fazer a inscrição no canal EA Help no YouTube.
seguir a Ajuda da EA.

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Como encontrar sua ID

Faça uma captura de tela ou anote sua ID. Vamos usá-la se você não conseguir acessar o jogo ou precisar de ajuda.

Cada jogo para dispositivo móvel pode ter configurações diferentes, mas a maioria mostra a sua ID na seção Configurações. Sua ID geralmente fica perto do seu nome de usuário. Se não estiver lá, tente clicar em Ajuda, depois Sobre e procurar por um termo como PlayerID, ID de usuário ou PersonaID.

Não consegue acessar seu jogo?

Tenha sua ID à mão antes de entrar em contato conosco na Ajuda da EA. Sem isso, não conseguiremos encontrar sua conta.

Ainda está com problemas?

Entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para receber mais ajuda.