Como obter ajuda e encontrar sua ID no seu jogo da EA para dispositivos móveis

Visão geral

A melhor forma de obter ajuda com seu jogo da EA para dispositivos móveis é dentro do jogo. Saiba como entrar em contato com o suporte ou encontrar sua ID caso você perca o acesso. Vamos precisar da sua ID para ajudar você.

Índice

Como obter ajuda no jogo

A melhor maneira de obter ajuda é dentro do jogo. Cada jogo para dispositivo móvel pode ter configurações diferentes, mas a maioria oferece a opção de obter ajuda acessando Configurações e clicando em um botão como Contato ou Suporte ao cliente.Se não conseguir ajuda no jogo, você também pode:

consultar artigos sobre o seu jogo na Ajuda da EA
receber ajuda da comunidade nos EA Forums

fazer a inscrição no canal EA Help no YouTube.

Como encontrar sua ID

Faça uma captura de tela ou anote sua ID. Vamos usá-la se você não conseguir acessar o jogo ou precisar de ajuda.

Cada jogo para dispositivo móvel pode ter configurações diferentes, mas a maioria mostra a sua ID na seção Configurações. Sua ID geralmente fica perto do seu nome de usuário. Se não estiver lá, tente clicar em Ajuda, depois Sobre e procurar por um termo como PlayerID, ID de usuário ou PersonaID.

Não consegue acessar seu jogo?

Tenha sua ID à mão antes de entrar em contato conosco na Ajuda da EA. Sem isso, não conseguiremos encontrar sua conta.