Atualize a senha da Conta EA da criança

Atualização: há 1 semana1 min de leitura

Visão geral

Aprenda a redefinir a senha de uma Conta EA de criança.

Redefina a senha da criança no EA app

Ao solicitar a redefinição da senha, não se esqueça de usar a ID da EA da criança, não o seu endereço de e-mail.Se você solicitar a redefinição com o seu endereço de e-mail em vez da ID da EA da criança, você redefinirá a senha da sua própria Conta EA, não da conta da criança.
Para redefinir a senha da criança, faça o seguinte:
  1. 1
    Abra o EA app.
  2. 2
    Selecione Esqueceu sua senha? na tela de login. 
  3. 3
    Insira a ID da EA da conta da criança, não o seu endereço de e-mail.
  4. 4
    Selecione Enviar.
  5. 5
    Enviaremos um código de verificação para o seu e-mail. Insira o código e atualize a senha para se conectar de novo.

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