Como encontrar conteúdo ausente no EA SPORTS™ College Football 26

O que conferir primeiro

Experimente estas dicas de solução de problemas para ver se encontra seu conteúdo ausente no EA SPORTS™ College Football 26.

Verifique novamente a data de recebimento do conteúdo. O conteúdo pode levar até 24 horas para aparecer.
Reinicie o sistema e abra o EA SPORTS™ College Football 26 novamente.
Procure em todas as partes do jogo, incluindo o inventário e as mensagens.
Confira o status atual do servidor do EA SPORTS™ College Football 26 e da sua plataforma.
Acesse @EAHelp ou @EASPORTSCollege para ver se há atualizações ou notícias relacionadas ao conteúdo ausente.

Se você já tentou estas opções, mas ainda não encontrou o conteúdo que falta, escolha entre as categorias de conteúdo ausente a seguir e siga as dicas de solução de problemas.

Como encontrar Moedas ou Points ausentes

Se são Moedas que estão faltando, certifique-se de não tê-las gasto.
Se são CF Points, confira seu histórico de transações ou de pedidos para garantir que sua compra de Points deu certo.
No EA app, vá para Configurações da conta e confira seu Histórico de pedidos.
No Xbox, escolha Perfil e vá para Conta. Selecione Pagamento e cobrança e Histórico de pedidos.
No PlayStation®, vá para Perfil e selecione Histórico de transações.

Como encontrar pacotes, atletas e outros itens ausentes

Primeiro, verifique novamente a data em que você deveria receber o conteúdo. Pacotes, Jogadores e outros tipos de conteúdo podem levar 24 horas para aparecer no seu inventário.
No menu Ultimate Team, acesse a aba My Team e procure os jogadores ou colecionáveis que estão faltando em Item Binder. Você também pode acessar Unopened Packs a partir deste menu.

Como encontrar recompensas do EA Play ausentes

Para receber as recompensas do EA Play no EA SPORTS™ College Football 26, você precisa ter uma assinatura EA Play para PlayStation® ou Xbox. Como o jogo não tem versão para PC, as recompensas do EA Play não estarão disponíveis se você só tiver uma assinatura EA Play para PC.

O EA Play dá acesso a recompensas, testes e descontos exclusivos para assinantes.Se você não está encontrando suas recompensas do EA Play, garanta que sua assinatura esteja ativa na plataforma em que você joga EA SPORTS™ College Football 26.

Como verificar o status da sua assinatura EA Play

No PlayStation®

1
Inicie uma sessão com a conta do PlayStation® usando as informações da sua conta do PlayStation®.
2
Selecione Assinaturas e verifique se sua assinatura EA Play ainda está ativa.

No Xbox

1
Vá para Perfil e sistema e selecione Configurações
2
Selecione Conta > Assinaturas e verifique se sua assinatura EA Play ainda está ativa.

Consulte estes artigos para descobrir como usar o EA Play na sua plataforma.

Receba mais ajuda com conteúdo ausente

A consultoria da EA não consegue oferecer ajuda com alguns tipos de conteúdo ausente.

Não conseguimos rastrear cartas de edição limitada, recuperar XP perdido ou desfazer escolhas erradas em Pacotes de Draft.
Não conseguimos recuperar conteúdo que você descartou por engano. Não se esqueça de verificar mais de uma vez antes de descartar qualquer item.

Se você já tentou as etapas de solução de problemas acima e ainda não consegue encontrar seu conteúdo ausente do EA SPORTS™ College Football 26 após 24 horas, forneça as informações a seguir para receber ajuda.

O e-mail da sua Conta EA.
O console ou a plataforma em que você joga (PlayStation® ou Xbox).
O nome de usuário da sua conta de plataforma.
Detalhes sobre o conteúdo que está faltando.
Como ou onde você recebeu o conteúdo.
A data e hora aproximadas em que você recebeu o conteúdo e o momento em que notou a ausência dele.
Comprovante de compra se o conteúdo ausente foi comprado com dinheiro real.

Tendo essas informações, entre em contato conosco na parte inferior desta página.