Como obter ajuda e encontrar o seu ID no EA SPORTS FC™ Mobile

Visão geral

Siga estes passos para obter ajuda ou descobrir seu ID. Precisamos do seu ID para ajudar caso não consiga acessar o jogo.

Índice

Obtenha ajuda no jogo

Se estiver jogando o EA SPORTS FC™ Mobile e precisar de ajuda, a maneira mais rápida é entrando em contato conosco no jogo.

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Selecione o ícone Opções (engrenagem) na tela inicial.
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Selecione o ícone de seta próximo ao Atendimento para clientes e siga as instruções para entrar em contato conosco.

Veja se já respondemos ou solucionamos o seu problema no perfil @EAHelp.
Acha que perdeu progresso de jogo salvo? Veja se consegue restaurar o seu progresso.

Encontre seu ID

Lembre-se de salvar seu UID (fazer uma captura de tela é uma maneira fácil de guardá-lo). Você vai precisar disto se não conseguir acessar o jogo e precise entrar em contato conosco.

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Selecione o ícone Opções (engrenagem) na tela inicial.
2
Seu ID de conta fica no canto superior direito, depois de UID. Faça uma captura de tela ou anote seu ID antes de entrar em contato, para ter esta informação em mãos.

Precisa de mais ajuda? Assista ao nosso vídeo para ter acesso a um guia passo a passo.

Opções do EA SPORTS FC™ Mobile. Seção UID destacada em vermelho no canto superior direito.

Não consegue acessar o jogo?

Se você precisa de ajuda porque não consegue acessar o seu jogo ou perdeu o seu dispositivo, entre em contato conosco.Vamos precisar do seu ID de conta para ajudar você. Sem isto, não conseguiremos encontrar a sua conta.