Como encontrar conteúdo ausente no Madden NFL 25

O que verificar primeiro

Comece com estas dicas de solução de problemas para ver se consegue encontrar o seu conteúdo ausente no Madden NFL 25.

Reinicie o seu sistema e inicialize novamente o Madden NFL 25.
Verifique em todos os lugares no seu jogo, incluindo o inventário e mensagens.
O conteúdo pode levar até 24 horas para aparecer: verifique a data em que você deveria recebê-lo.
Verifique o status do servidor do Madden NFL 25 e da sua plataforma.
Acesse o @MaddenNFLDirect e @EAHelp para atualizações e notícias relacionadas ao seu conteúdo ausente.

Se você já tentou fazer isso mas ainda não localizou o que está ausente, escolha uma das categorias de conteúdo ausente abaixo e siga as dicas de solução de problemas.

Como encontrar moedas ou pontos ausentes

No caso de moedas ausentes, certifique-se de que já não as tenha gastado.
No caso de pontos ausentes, verifique o seu histórico de pedidos ou de transações para se certificar que a compra foi realizada.
No EA app, selecione Conta na barra de menu e escolha Histórico de pedidos.
No Xbox, escolha Perfil e acesse Conta. Selecione Pagamento e cobrança e depois Histórico de pedidos.
No PlayStation®, acesse Perfil e selecione Histórico de transações.

Como encontrar jogadores, pacotes ou outros itens ausentes

Primeiro, verifique a data em que deveria receber o conteúdo. Pacotes, atletas e outros conteúdos podem demorar 24 horas para aparecer no seu inventário.
No menu Ultimate Team, acesse a guia My Team (Meu time) e consulte o seu Binder (Fichário) para ver os atletas ou colecionáveis ausentes. Também é possível acessar Unopened Packs (Pacotes não abertos) neste menu.

Como encontrar recompensas ausentes do EA Play

O EA Play oferece a assinantes recompensas exclusivas, testes de jogos e descontos.Se tiver recompensas ausentes do EA Play, verifique se a sua assinatura do EA Play está ativa na plataforma na qual você joga o Madden NFL 25.

EA app

PlayStation®

Xbox

1
Acesse a sua Conta da EA e se conecte usando os detalhes da Conta EA que você usou para assinar o EA Play.
2
Escolha a guia Assinaturas. Se você tiver uma assinatura do EA Play, ela aparecerá como Ativa na seção de Assinaturas.

Consulte estes artigos para saber como usar o EA Play na sua plataforma.

Conteúdo ausente depois do upgrade para um console de próxima geração

O Madden NFL 25 tem Versão Dupla, que concede a você versões antiga (geração 4) e nova (geração 5) do jogo se você alternar entre as gerações de consoles no PlayStation® ou Xbox.

Tem conteúdo ausente depois do upgrade para um console de próxima geração?Alguns modos e recursos estão disponíveis somente nas versões para PlayStation®4 e Xbox One do Madden NFL 25, enquanto outros são exclusivos das versões para PlayStation®5 e Xbox Series X|S. Se você tiver feito o upgrade da sua versão de jogo usando a Versão Dupla, nós não poderemos restaurar conteúdo ausente de um recurso ou modo que não está disponível para a versão de console de próxima geração do Madden NFL 25.

PlayStation®

Xbox

No PlayStation®, Versão Dupla quer dizer que:

você tem acesso às versões para PlayStation®4 e para PlayStation®5 do jogo quando comprar a versão digital para PlayStation®;
você pode jogar a versão para PlayStation®5 do Madden NFL 25 sem custo adicional se você fizer upgrade do seu console PlayStation®4 para um PlayStation®5.

Qual conteúdo não é transferido com a Versão Dupla?Se você fizer o upgrade do Madden NFL 25 da versão do PlayStation®4 para o PlayStation®5, o conteúdo ou progressão nos seguintes modos ou recursos não será transferido.

Modo Franchise (Franquia).
Face of the Franchise (Rosto da franquia).
Madden Ultimate Team (MUT).

Por exemplo, quaisquer pacotes que você ganhar e abrir ao jogar o Madden Ultimate Team (MUT) no Madden NFL 25 no PlayStation®4 não serão transferidos quando iniciar o MUT no PlayStation®5 depois de fazer o upgrade da versão do jogo.Como encontrar conteúdo de uma geração específica de consoles no PlayStation®Se fizer o upgrade da sua versão do jogo com Versão Dupla, qualquer conteúdo ou progressão que não for transferido para o PlayStation®5 ainda continuará disponível na sua versão do Madden NFL 25 para PlayStation®4. Para encontrar este conteúdo, inicie e jogue a versão para PlayStation®4 do Madden NFL 25 no seu console PlayStation®4. Quais recursos e modos estão disponíveis somente para PlayStation®5?Isto inclui, mas não se limita a:

FieldSENSE™ BOOM Tech;
Modo Superstar;
Progressão ou atualizações do modo Franchise;
Crossplay.

Quais recursos e modos estão disponíveis somente para PlayStation®4?Isto inclui, mas não se limita a:

Face of the Franchise (Rosto da franquia).

Como obter mais ajuda com conteúdo ausente no Madden NFL 25

Estes são alguns dos tipos de conteúdo ausente com os quais a equipe de consultoria da EA não poderá fornecer ajuda.

Não podemos rastrear pacotes de edição limitada, XP ausente ou reverter escolhas por engano em pacotes do Draft.
Não podemos recuperar conteúdo que você descartou por acidente. Lembre-se de verificar duas vezes antes de qualquer descarte.
Não podemos restaurar Cred ausente se você sair do PlayStation®4 para o PlayStation®5 ou do Xbox One para o Xbox Series X|S.

Se tiver tentado as etapas de solução de problemas acima e ainda assim não conseguir encontrar o seu conteúdo ausente do Madden NFL 25 depois de 24 horas, nós precisaremos das seguintes informações para ajudar você.

O e-mail da sua Conta EA.
O tipo de console ou plataforma na qual você joga (por exemplo, PC ou PlayStation®).
O nome de usuário da sua conta da plataforma.
Detalhes sobre o conteúdo ausente.
Como ou onde você obteve o conteúdo.
A data e horário aproximado que você obteve o conteúdo e quando notou que estava ausente.
Comprovante de compra, se tiver adquirido o conteúdo ausente com dinheiro real.

Assim que reunir todas essas informações, entre em contato.