Visão geral
Se você mudou de ideia sobre um jogo que ainda não foi lançado, pode cancelar a reserva antes do lançamento por meio da sua Conta EA. Saiba como cancelar a reserva no EA app, o que acontece com os bônus de reserva e o que fazer se tiver comprado o jogo em outra loja.
Como faço para cancelar reservas?
- 1Acesse a aba Pagamento e carteira da sua Conta EA.
- 2Selecione Histórico de pedidos.
- 3Encontre sua reserva e selecione o sinal de mais (+) para ampliar os detalhes.
- 4Na coluna Status, selecione Cancelar reserva.
E se eu tiver reservado em outra loja?
Se você tiver feito a reserva do jogo com outro revendedor, entre em contato com ele para saber como cancelar.- Se você reservou digitalmente no XBOX, entre em contato com o suporte do XBOX.
- Se você reservou digitalmente no PlayStation®, entre em contato com o suporte do PlayStation®.
E se eu for assinante do EA Play Pro?
Se você reservou um jogo que está incluído no EA Play Pro, pode cancelar a reserva e solicitar um reembolso a qualquer momento antes do lançamento do jogo.Lembre-se: se você cancelar sua assinatura e não tiver comprado o jogo separadamente, perderá o acesso ao título até que volte a assinar o EA Play Pro ou compre o jogo.Ainda não é assinante EA Play? Se você assinar o EA Play Pro, poderá cancelar a reserva ou receber um reembolso por jogos reservados que estão incluídos no serviço.