Visão geral
Veja o que você precisa saber sobre a reserva de jogos no EA app, incluindo detalhes de cobrança e cancelamento.
Reserva de jogos no EA app
- 1Procure e selecione o jogo que você quer reservar no EA app.
- 2Clique em Selecionar edição. Isso abrirá uma página com mais informações sobre o conteúdo bônus de cada edição de reserva.
- 3Escolha a edição que deseja comprar.
- 4Siga as instruções de pagamento para completar sua compra.
Você receberá a cobrança logo depois de fazer o pedido. Verifique se o método de pagamento está atualizado na sua conta.
Como cancelar reservas
- 1Acesse a guia Pagamento e carteira da sua Conta EA.
- 2Selecione Histórico de Pedidos.
- 3Localize sua reserva e selecione o sinal de adição (+) para expandi-la.
- 4Na coluna Status, selecione Cancelar reserva.
Se você fez a reserva em outra loja
Se você tiver feito a reserva do jogo com outro revendedor, entre em contato com ele para saber como cancelar.- Se você reservou digitalmente no Xbox One, entre em contato com o suporte do Xbox.
- Se você reservou digitalmente no PlayStation®, entre em contato com o suporte do PlayStation®.
Se você for assinante do EA Play Pro
Se você reservou um jogo que está incluído no EA Play Pro, pode cancelar a reserva e pedir um reembolso a qualquer momento antes do lançamento do jogo.Lembre-se: se você cancelar sua assinatura e não tiver comprado o jogo separadamente, perderá o acesso ao jogo até que volte a assinar o EA Play Pro ou compre o jogo.Ainda não é assinante do EA Play? Se você assinar o EA Play Pro, poderá cancelar a reserva ou receber um reembolso por jogos reservados que estão incluídos no serviço.