Solução de problemas e erros comuns do The Sims: Edição Legacy

Antes de começar

Certifique-se de que o seu PC está pronto para jogar The Sims: Edição Legacy:

verifique se o seu PC atende aos requisitos mínimos
atualize os drivers de áudio e vídeo para as versões mais recentes
remova arquivos antigos do The Sims
verifique se tem espaço suficiente no disco rígido.

Solução de problemas do Vulkan

O Vulkan é usado pelo The Sims para oferecer um sistema de gráficos robusto, que permita que o jogo seja mais compatível com sistemas operacionais atuais e futuros.Se você está encontrando o erro Falha ao encontrar um Dispositivo Vulkan adequado, é normalmente porque seu computador usa um driver de vídeo antigo ou é incompatível com o pacote de processamento do Vulkan. Tente realizar as seguintes opções para solucionar:

Acesse o site da sua Unidade de Processamento Gráfico (GPU) para verificar se o seu driver está na versão mais atual.
Abra o diálogo Conferir Atualizações e veja se há alguma atualização disponível para a sua GPU nas atualizações opcionais do Windows.
Confira o site da empresa responsável pela sua GPU (ex.: NVIDIA, Intel, AMD) para acessar informações sobre solução de problemas e compatibilidade entre sua GPU e o Vulkan.
Tente remover ou desinstalar as aplicações do Pacote de Compatibilidade OpenCL™, OpenGL® e Vulkan®.
Para alguns sistemas, como NVIDIA com GPUS AMD Radeon, desabilitar a troca de gráficos pode resolver o problema.

Erro de arquivos corrompidos ou faltantes

Este erro geralmente acontece quando há um conflito entre os arquivos salvos de uma instalação anterior. Para corrigir isto, você precisará remover estes arquivos antigos e reinstalar o jogo.

1
Abra a pasta Electronic Arts.
2
Selecione a pasta The Sims 25.
3
Remova esta pasta do diretório Electronic Arts.
4
Reinstale o jogo.

Resolução de problemas comuns no The Sims: Edição Legacy

Gráficos borrados ou com cortes

Isto normalmente ocorre quando seu hardware não atende aos requisitos mínimos do sistema. Confira se o seu PC atende aos requisitos mínimos do The Sims: Edição Legacy e se você está usando os drivers de GPU mais recentes.

Ative o sistema de ajuda

Está vendo o pop-up Ative o sistema de ajuda sempre que retorna a um Lote? Então conclua o tutorial para se livrar do pop-up.

Inicialização do jogo com mensagem de erro

Se o seu jogo continua sendo inicializado com uma mensagem de erro, tente realizar as seguintes opções:

1
Desinstale os componentes de tempo de execução do Microsoft VC++ 2015 e mais recentes.
2
Reinstale os componentes de tempo de execução do Microsoft VC++ 2015 e mais recentes.
Abra as Configurações do Windows > Aplicativos.
Encontre os Componentes Redistribuíveis do Microsoft Visual C++ e desinstale tudo a partir de 2015.
Faça o download das versões x86 e x64 (não da versão ARM) dos componentes de tempo de execução da Microsoft 2022.
Instale os componentes de tempo de execução e reinicie o seu computador.
3
Reinicie o The Sims: Edição Legacy.

A música só toca no Modo Simulação

Verifique as opções de áudio do seu computador e certifique-se de que tudo esteja configurado corretamente. Por exemplo: em um sistema 5.1 surround, confira se o alto-falante central está funcionando.
Verifique se os drivers de áudio do seu computador estão atualizados.
Verifique o painel de controle de áudio do Windows.

Travamento ao mover a janela do jogo

Se o The Sims estiver travando quando você tenta mover a janela do jogo para um monitor diferente, você terá que usar a opção -monitor:<num> do prompt de linha de comando para forçá-lo a inicializar no outro monitor. Insira 0(zero) para inicializar no seu monitor primário e 1 para inicializar no secundário. Como usar as opções de linha de comando:EA app

1
Abra o menu Jogos Instalados e encontre The Sims: Edição Legacy.
2
Selecione Gerenciar.
3
Selecione Ver Propriedades.
4
Digite o comando na caixa Opções de Inicialização Avançadas.

Steam

1
Abra a Biblioteca de Jogos.
2
Clique com o botão direito do mouse em The Sims: Coleção Legacy.
3
Selecione Propriedades.
4
Digite o comando desejado na caixa em Opções de Inicialização.

Opções de prompt de comando disponíveis

-w
Ativa o modo janela. Em resoluções com menos de 1.200 pixels, a janela tem o mesmo tamanho da tela cheia, mas a barra de título permanece visível para arrastar, minimizar e ações similares. Em Quad High Definition (QHD), Ultra High Definition (UHD), etc., uma janela menor é apresentada. Pressione Alt + Enter a qualquer momento para ativar ou desativar os modos tela cheia e janela durante o jogo.
-monitor:<num>
Escolha um monitor para usar. 0 (padrão) usa seu monitor primário. 1 seleciona seu monitor secundário. Esta opção otimiza o tamanho da tela do jogo para o monitor que quiser usar.
-dpi:<num>
Para resoluções de 1.200 pixels ou superiores (QHD, WQHD, UHD), estão disponíveis várias opções de Pontos Por Polegada (Dots Per Inch - DPI). A opção padrão é a mais alta. Selecione um número menor (ex.: 1) para obter uma interface e uma renderização menores, com uma área de jogo maior.