Se a criança perder a senha da Conta EA, saiba como solicitar a redefinição de senha.
Ao solicitar a redefinição de senha, use a ID da Conta EA da criança, não seu próprio e-mail.
Se você usar seu próprio endereço de e-mail, isso redefinirá sua própria senha, não a senha da Conta EA da criança.
- Acesse o EA app.
- Selecione Esqueceu sua senha? na janela pop-up de conexão.
- Insira a ID da Conta EA da criança, não o seu endereço de e-mail.
- Selecione Enviar.
Enviaremos um código de verificação para o seu e-mail. Insira o código e atualize a senha para se conectar de novo.
Esqueceu a ID da Conta EA de seu filho? Entre em contato conosco para que possamos ajudar.
- Acesse os Fóruns da EA para procurar uma solução.
- Acompanhe @EAHelp para saber de tudo, de interrupções no serviço a notícias sobre nossos jogos.
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