Como relatar um problema com um jogo ou com a Conta EA

Na EA, queremos que você tenha a melhor experiência de jogo possível, então agradecemos por você informar um erro ou dar a sua opinião sobre seus jogos.

Para nos informar um erro ou fazer comentários, faça o seguinte:

1. Use a barra de pesquisa dos Fóruns da EA para ver se outras pessoas já postaram algo sobre o seu problema.
   • Faça buscas nos EA Forums se você joga Command and Conquer, Dragon Age, EA SPORTS FC™ EMPIRES, NHL 25, Star Wars: Galaxy of Heroes, Os Simpsons: Springfield ou The Sims.
2. Outras pessoas podem ter relatado o mesmo problema. Se isso acontecer, você pode clicar no botão Like ("Curtir") na publicação original, informando que você tem o mesmo problema.
   

Se não encontrar uma publicação ou solução, crie um tópico para publicar seu problema no fórum. Nossa equipe nem sempre consegue resolver os problemas, mas as pessoas da comunidade podem oferecer soluções úteis.

Se você está tendo problemas com sua Conta EA, podemos ajudar de algumas maneiras.

1. Faça o login com sua conta.
2. Depois, acesse a Ajuda da EA e selecione o problema com o qual precisa de ajuda no menu suspenso Gerenciar minha conta.

ou

1. Acesse a página inicial da Ajuda da EA.
2. Selecione Conta EA.
3. Procure o tópico ou o artigo de ajuda que corresponda ao problema da sua conta.

• Consulte os EA Forums para ver se outras pessoas já postaram algo sobre esse problema.
  • Faça buscas nos EA Forums se você joga Command and Conquer, Dragon Age, EA SPORTS FC™ EMPIRES, NHL 25, Star Wars: Galaxy of Heroes, Os Simpsons: Springfield ou The Sims para receber ajuda e conversar com a comunidade.
• Acompanhe @EAHelp para saber de tudo, de interrupções no serviço a notícias sobre os jogos.