Ajude-nos a melhorar a Ajuda da EA! Participe da pesquisa Não, obrigado(a)
MENU MENU

Restaure o Origin se estiver causando pane no seu Mac.

Como restaurar o Origin

Se o Origin não inicia e continua causando panes no seu Mac, experimente usar a ferramenta Reset Origin para uma solução rápida e fácil para vários problemas de pane.

Faça o seguinte:

  1. Faça o download da ferramenta Reset Origin.
  2. Abra uma janela do Finder e navegue até sua pasta de  Downloads .
  3. Encontre  ResetOrigin.zip  e clique duas vezes nesse arquivo. O Finder expandirá o arquivo completo.
  4. Clique duas vezes no arquivo  ResetOrigin  na janela expandida. Você verá uma caixa de diálogo:
  5. Clique no botão  Reset Origin . Será pedida a sua aprovação com a sua senha de Administrador.
  6. Digite sua senha e clique em  OK  para iniciar a restauração.
  7. Assim que a restauração for concluída, você verá uma mensagem de confirmação de que as suas preferências do Origin e arquivos do cache foram removidos.
  8. Clique em  OK  para sair da ferramenta.
  9. Faça o download da última versão do Origin para Mac  e instale-o.
Você está recebendo solicitações para inserir suas credenciais de usuário do Mac?

Você está tendo problemas para executar o serviço Origin Helper? O programa continua solicitando suas credenciais do Mac? Faça o download da nossa ferramenta de diagnóstico para executar um AppleScript que vai solucionar o problema do Origin Helper em seu Mac.

Depois que você conseguir usar a ferramenta, um arquivo chamado Origin Troubleshooting.txt será criado e salvo na área de trabalho. O arquivo não contém nenhuma informação pessoal sua nem sobre o conteúdo do seu Mac, a única função dele é diagnosticar problemas nos aplicativos.

Esse tipo de arquivo é utilizado pelos nossos desenvolvedores para resolver problemas. Atualizaremos este artigo assim que houver uma solução.

Siga essas etapas:

  1. Faça o download da ferramenta de diagnóstico.
  2. Confira se o Origin está instalado na pasta Aplicativos e se não está em execução enquanto seu script inicia.
  3. Clique duas vezes no ícone do AppleScript para executá-lo. Esse processo executa o aplicativo do Origin.
  4. Insira suas informações de login quando o macOS solicitar permissão para instalar a Ajuda do Origin.
  5. Feche o Origin depois de inserir suas credenciais.
  6. Localize o arquivo Origin Troubleshooting.txt na área de trabalho e envie-o por e-mail para o Suporte usando o botão Contato.
  7. Depois de finalizar as operações com o arquivo baixado, você poderá excluí-lo arrastando-o até a Lixeira.
Precisa de mais ajuda?
Entre em Contato

Este artigo foi útil?

0% de 0 jogadores acharam este artigo útil.

Conteúdo da EA relacionado

Este artigo foi útil?

0% de 0 jogadores acharam este artigo útil.

X