Certifique-se de que o seu filho utiliza uma ID de Conta EA quando solicitar a reposição da palavra-passe, não o seu e-mail.
Se solicitares a reposição para o teu endereço de e-mail em vez de para a ID de Conta EA do teu filho, será reposta a palavra-passe da tua conta e não a do teu filho.
Enviar-te-emos um código de verificação por e-mail. De seguida, podes introduzir o código e atualizar a palavra-passe para iniciares novamente a sessão.
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