• Quando cancelares, terás acesso a todas as funcionalidades da assinatura até ao fim do período de assinatura. Quando o período de assinatura terminar, deixarás de ter acesso aos jogos na The Play List.
• Se a tua assinatura expirar ou se a cancelares, não conseguirá jogar jogos disponíveis no EA Play, a menos que os compres separadamente ou reatives a tua assinatura.
• Desde que não elimines manualmente os teus ficheiros de gravação, manterás o progresso do jogo. Se reativares a tua assinatura ou comprares os jogos, podes retomar a partir de onde os deixaste na última vez que jogaste.
• Se cancelaste a tua assinatura ou esta expirar, qualquer compra que tenhas feito com os teus 10% de desconto de membro continua a ser tua para utilizar.
• Consulta os Termos do EA Play para mais detalhes.

Como cancelar o EA Play ou o EA Play Pro na EA app

1. Acede à tua Conta EA e inicia sessão utilizando os detalhes da Conta EA que utilizaste para aderir ao EA Play.
2. A partir das opções à esquerda, escolhe EA Play.
3. Na secção Informação de Assinatura , seleciona Cancelar Esta Assinatura.
4. Na nova página despoletada no navegador, seleciona Cancelar assinatura.

Se cancelaste mas não estavas no fim do teu período de assinatura, podes continuar a utilizar a tua assinatura EA Play até ao fim da Data de Validade da Assinatura listada no separador EA Play das tuas definições de Conta EA.

O teu método de pagamento para o EA Play não será removido até ao fim da Data de Validade da tua Assinatura. Terás a opção de reverter o cancelamento até essa data.

Para renovares a tua assinatura EA Play, acede ao separador EA Play das tuas definições de Conta EA. Se cancelaste recentemente, seleciona Renovar Assinatura para voltares a aderir ao EA Play em PC. Se não encontrares uma opção para renovar, seleciona Assinar.

Como cancelar o EA Play no PC através do Steam ou Epic

Se aderiste ao EA Play através do Steam ou da Epic, terás de contactar diretamente o Suporte Steam ou o Suporte Epic para cancelares a tua assinatura EA Play para PC.

1. Inicia sessão na tua conta PlayStation®.
2. Seleciona Assinatura.
3. Clica em Desativar Renovação Automática junto à tua assinatura EA Play.

Podes pedir ao Suporte da PlayStation para cancelar a tua assinatura se pretenderes terminar o EA Play imediatamente, mas não serás elegível para um reembolso por qualquer tempo não utilizado.

Na Ajuda da EA, podemos ajudar se precisares de informações sobre o EA Play ou a tua Conta EA.

Se tiveres problemas com algum dos seguintes problemas, terás de contactar diretamente o Suporte da PlayStation®:

• informação sobre pre
• problemas, questões e preocupações relativas à faturação
• cancelar a tua assinatura EA Play
• códigos de jogo e problemas com códigos.

1. Inicia sessão na tua conta Microsoft.
2. Escolhe Serviços e assinaturas.
3. Escolhe Gerir junto à tua assinatura EA Play.
4. Cancela a tua assinatura.

Podes pedir ao Suporte da Xbox para cancelar a tua subscrição se pretenderes parar o EA Play imediatamente, mas não serás elegível para um reembolso por qualquer tempo não utilizado.

Se tiveres dificuldades com qualquer um dos seguintes problemas, terás de contactar diretamente o Suporte da Xbox:

• informação sobre preços.
• problemas, questões e preocupações relativas à faturação
• cancelar a tua assinatura EA Play.
• códigos de jogo e problemas com códigos.

As nossas assinaturas do EA Play não são reembolsáveis.

Em caso excecionais poderemos proceder ao reembolso. Por exemplo, se atualizares para o EA Play Pro na EA app, serás reembolsado pelo tempo pago ainda remanescente na tua assinatura inicial do EA Play.

Descobre como resolver problemas de reembolso para atualizações do EA Play Pro.

Para saberes mais acerca da nossa política de reembolsos, espreita a nossa Garantia de Grandes Jogos.