Como cancelar uma assinatura EA Play

• Quando cancelares, terás acesso a todas as funcionalidades da assinatura até ao fim do período de assinatura. Quando o período de assinatura terminar, deixarás de ter acesso aos jogos na The Play List.
• Se a tua assinatura expirar ou se a cancelares, não conseguirá jogar jogos disponíveis no EA Play, a menos que os compres separadamente ou reatives a tua assinatura.
• Desde que não elimines manualmente os teus ficheiros de gravação, manterás o progresso do jogo. Se voltares a aderir ao EA Play depois de cancelares ou comprares os jogos separadamente, podes retomar a partir do ponto em que paraste na próxima vez que jogares.
• Se cancelaste a tua assinatura ou esta expirar, qualquer compra que tenhas feito com os teus 10% de desconto de membro continua a ser tua para utilizar.
• Consulta os Termos do EA Play para mais detalhes.

Como cancelar o EA Play ou o EA Play Pro na EA app

1. Acede à tua Conta EA e inicia sessão utilizando os detalhes da Conta EA que utilizaste para aderir ao EA Play.
2. Seleciona o separador Subscrições e Assinaturas e escolhe EA Play.
3. Na secção A tua Assinatura, seleciona Cancelar Assinatura.
4. Na nova página despoletada no navegador, seleciona Cancelar assinatura.

Se cancelares antes do período de assinatura terminar, podes continuar a utilizar a tua assinatura EA Play até à próxima data de faturação, que está listada na secção de informações de Faturação do separador EA Play.

O teu método de pagamento para o EA Play não será removido até ao fim da Próxima data de cobrança. Terás a opção de reverter o cancelamento até essa lá.

Para regressares ao EA Play, acede ao website do EA Play e seleciona Aderir Já.

Como cancelar o EA Play no PC através do Steam ou Epic

Se aderiste ao EA Play através do Steam ou da Epic, terás de contactar diretamente o Suporte Steam ou o Suporte Epic para cancelares a tua assinatura EA Play para PC.

1. Inicia sessão na tua conta PlayStation®.
2. Seleciona Assinatura.
3. Clica em Desativar Renovação Automática junto à tua assinatura EA Play.

Podes pedir ao Suporte da PlayStation para cancelar a tua assinatura se pretenderes terminar o EA Play imediatamente, mas não serás elegível para um reembolso por qualquer tempo não utilizado.

Na Ajuda da EA, podemos ajudar se precisares de informações sobre o EA Play ou a tua Conta EA.

Se tiveres problemas com algum dos seguintes problemas, terás de contactar diretamente o Suporte da PlayStation®:

• informação sobre pre
• problemas, questões e preocupações relativas à faturação
• cancelar a tua assinatura EA Play
• códigos de jogo e problemas com códigos.

1. Inicia sessão na tua conta Microsoft.
2. Escolhe Serviços e assinaturas.
3. Escolhe Gerir junto à tua assinatura EA Play.
4. Cancela a tua assinatura.

Podes pedir ao Suporte da Xbox para cancelar a tua subscrição se pretenderes parar o EA Play imediatamente, mas não serás elegível para um reembolso por qualquer tempo não utilizado.

Se tiveres dificuldades com qualquer um dos seguintes problemas, terás de contactar diretamente o Suporte da Xbox:

• informação sobre preços.
• problemas, questões e preocupações relativas à faturação
• cancelar a tua assinatura EA Play.
• códigos de jogo e problemas com códigos.

As nossas assinaturas do EA Play não são reembolsáveis.

Em caso excecionais poderemos proceder ao reembolso. Por exemplo, se atualizares para o EA Play Pro na EA app, serás reembolsado pelo tempo pago ainda remanescente na tua assinatura inicial do EA Play.

Descobre como resolver problemas de reembolso para atualizações do EA Play Pro.

Para saberes mais acerca da nossa política de reembolsos, espreita a nossa Garantia de Grandes Jogos.