Descobre como encontrar a tua assinatura EA Play e informações de pagamento e gerir a tua assinatura a partir da tua Conta EA.
Informações de Subscrição
Informação de pagamento ou faturação
Cancelar EA Play
Este artigo aplica-se apenas às assinaturas EA Play na EA app.
Se aderiste ao EA Play através do Steam ou Epic, terás de contactar o Suporte Steam ou o Suporte Epic para obteres ajuda com gestão de conta, faturação e cancelamento. Também não conseguirás ver as tuas informações de assinatura nas definições da tua Conta EA.
Não estás a jogar num PC? Sabe mais sobre o EA Play em PlayStation e do EA Play em Xbox.
- Acede à tua Conta EA e inicia sessão utilizando os detalhes da Conta EA que utilizaste para aderir ao EA Play.
- Seleciona o separador Subscrições e Assinaturas e escolhe EA Play.
- Consulta a secção A tua assinatura para obteres informações sobre a tua assinatura EA Play para PC.
Descobre mais acerca das vantagens que obténs com o EA Play ou ao EA Play Pro.
Se resides no Brasil, as assinaturas EA Play na EA app não são recorrentes.
Ao invés, podes comprar algumas assinaturas cumulativas de uma só vez. Estas assinaturas são contínuas, o que te ajuda a evitar perder qualquer tempo de jogo.
Que informações de assinatura EA Play estão disponíveis?
Eis o que encontrarás na secção A tua assinatura do separador EA Play .
- Tipo de assinatura
- Verifica se tens uma assinatura EA Play ou EA Play Pro .
- Frequência de faturação
- Ao lado do teu tipo de assinatura, encontrarás detalhes sobre a frequência com que és faturado (mensal ou anualmente).
- Data de início da assinatura
- Para encontrares a data de início da tua assinatura EA Play, verifica a data sob o teu tipo de assinatura.
- Estado da assinatura
- Verifica o estado atual da tua assinatura. Se tiveres uma assinatura ativa, encontrarás um botão Ativo verde junto aos detalhes da tua assinatura.
- Cancelar assinatura
- Gerir assinatura
- Acede à tua Conta EA e inicia sessão utilizando os detalhes da Conta EA que utilizaste para aderir ao EA Play.
- Seleciona o separador Subscrições e Assinaturas e escolhe EA Play.
- Verifica a secção informações de Faturação para obteres as tuas informações de pagamento e faturação.
Certifica-te de que tens um método de pagamento guardado para continuares a ser um membro ativo do EA Play.
Descobre mais acerca dos métodos de pagamento que podes utilizar para comprar jogos e produtos da EA.
Que informações de faturação do EA Play estão disponíveis?
Eis o que encontrarás na secção de informações de Faturação do separador EA Play .
- Método de pagamento
- Verifica o método de pagamento para a tua assinatura mensal ou anual do EA Play.
- Para alterar ou atualizar o teu método de pagamento, seleciona o ícone da seta direita (>).
- Próxima data de faturação
- Verifica a data em que serás faturado pela tua assinatura.
Como comprar uma assinatura EA Play em PC com a Carteira EA
Os fundos só podem ser adicionados à tua Carteira EA utilizando um Cartão Presente EA. Não podes utilizar um cartão de crédito, PayPal ou qualquer outro método de pagamento para adicionar fundos à tua Carteira EA.
Segue estes passos para comprares uma assinatura EA Play em PC utilizando os fundos da tua Carteira EA.
- Acede à tua Conta EA e escolhe Métodos de Pagamento e Carteira.
- Seleciona Carteira EA > Adicionar fundos e introduz o teu código de Cartão Presente EA.
- Revê e aceita os Termos e Condições.
- Seleciona Submeter. O saldo do teu cartão presente passará agora para a tua Carteira EA.
- Segue aqui os passos para aderires ao EA Play no PC e seleciona Carteira EA como método de pagamento.
Certifica-te de que tens saldo suficiente na tua Carteira EA para cobrir os custos da tua assinatura EA Play em PC. Se não houver saldo suficiente na tua Carteira EA, esta não será apresentada como um método de pagamento disponível quando saíres.
Podes utilizar a tua Carteira EA para comprar uma assinatura do EA Play nas seguintes regiões:
- Bélgica
- Brasil
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Itália
- Holanda
- Polónia
- Espanha
- Reino Unido
- Estados Unidos da América.
Descobre mais sobre os Termos e Condições da Carteira EA.
Como adicionar um método de pagamento secundário se utilizar a Carteira EA
Se a Carteira EA for o teu principal método de pagamento para o EA Play no PC, sugerimos que adiciones uma opção de pagamento de reserva. Desse modo, se não houver saldo suficiente na tua Carteira EA na tua próxima data de faturação, iremos cobrar a tua opção secundária pela tua assinatura EA Play.
Para manteres a tua assinatura ativa, certifica-te de que o teu método de pagamento secundário tem fundos suficientes para cobrir a renovação da tua assinatura.
Terás de adicionar pelo menos um outro método de pagamento (além da Carteira EA) antes de poderes definir uma opção de pagamento secundário para o EA Play. Eis como fazê-lo:
- Inicia sessão na tua Conta EA utilizando os detalhes da Conta EA que utilizaste para aderir ao EA Play.
- Seleciona o separador Pagamento e Carteira .
- Seleciona Métodos de Pagamento > Adicionar método de pagamento.
Para definir um método de pagamento secundário para a tua assinatura EA Play para PC:
- Seleciona o separador Subscrições e Assinaturas na tua Conta EA e escolhe EA Play.
- Acede à informação de faturação > método de pagamento e seleciona o ícone da seta direita (>).
- Se a Carteira EA for o teu método de pagamento predefinido, esta será alternada para Ativa. Escolhe outro método de pagamento e seleciona Definir como secundário.
- Seleciona Guardar.
Se te deparares com um erro ao tentares comprar a tua assinatura EA Play, descobre como resolver problemas comuns de erros de pagamento da EA app.
Podes cancelar o EA Play em PC a qualquer momento. Descobre como cancelar a tua assinatura.
Para voltares a aderir ao EA Play após o cancelamento, acede ao website do EA Play e seleciona Aderir Agora.
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