O EAS FC utiliza ficheiros de jogo que são regularmente atualizados e novamente transferidos em segundo plano, enquanto jogas.

Se algo correr mal com estes ficheiros, poderás deparar-te com problemas relacionados com bloqueios, falhas, perdas de ligação ou dificuldades de emparelhamento.

Uma forma de resolver este tipo de problemas é eliminar estes ficheiros.

1. No menu Principal, abre as Definições e seleciona o mosaico Perfil.
2. Acede a Eliminar para apresentar a lista de ficheiros do jogo.
3. Elimina todos os ficheiros exceto:
   • Ficheiros Online Pro.
   • Ficheiros com Carreira no nome. Estes são os teus ficheiros guardados para estes modos de jogo – não serão transferidos novamente e não podem ser restaurados.
   • Também podes eliminar Definições Pessoais 1, para corrigir quaisquer problemas visuais ou de áudio, como brilho, cintilação ou perda de som. Lembra-te de que perderás o progresso do Jogo de Perícia e o esquema personalizado do comando. Elimina estes ficheiros só se tiveres a certeza de que estás disposto a perder estes dados e a ter de os definir novamente a partir do zero.
4. Termina a sessão no jogo e carrega-o novamente, para veres se ainda continuas com problemas.

• Consulta o Tracker do EA SPORTS FC™ para te manteres a par de problemas e anúncios.
• Mantém-te atento a @EAHelp e a @EASFCDirect para obteres informação sobre tudo e mais alguma coisa, desde falhas até novidades acerca dos nossos jogos.
• Subscreve a Ajuda da EA no Youtube para obter guias e vídeos de orientação.