Como obter ajuda e encontrar o teu ID de Utilizador no EA SPORTS FC™ Mobile

Wednesday, 11 October 2023

Segue estes passos para obteres ajuda no jogo ou para encontrares o teu ID de Utilizador, caso não consigas aceder ao jogo.

Se estás a jogar EA SPORTS FC Mobile e precisas de ajuda, a forma mais rápida de a obteres é contactando-nos diretamente no jogo. Segue os passos abaixo para saberes como.

Confirma se temos uma resposta ou suporte para o teu problema no X (anteriormente Twitter).
Achas que perdeste o teu progresso no jogo? Tenta restaurar o teu progresso com estes passos de resolução de problemas.
- Associa a tua conta de jogo para evitares perder o teu progresso.
E se não conseguir aceder ao jogo? Se não conseguires iniciar sessão, o teu ID de Utilizador deverá aparecer no ecrã de carregamento.
- Certifica-te de que tens sempre o teu ID de Utilizador quando nos contactares, para que possamos encontrar a tua conta.

Avançar para:

Ajuda no jogo

ID de utilizador

Não consegues aceder ao jogo?

Obter ajuda no jogo

Toca no ícone Settings (Definições) (roda dentada) no ecrã inicial.

Uma seta coral e uma linha tracejada à volta do ícone de roda dentada na página inicial do FC Mobile.

Toca no ícone de seta junto de Customer Service (Apoio ao Cliente) e segue as instruções para entrares em contacto connosco.

Uma linha tracejada coral à volta do botão Customer Service (Apoio ao Cliente) nas definições do FC Mobile.

Encontrar o teu ID de Utilizador

Toca no ícone Settings (Definições) (roda dentada) no ecrã inicial.
O teu ID de Utilizador está no canto superior direito, depois de UID. Faz uma captura de ecrã ou anota o teu ID antes de entrares em contacto connosco, para o teres contigo quando for necessário.

Uma linha tracejada coral à volta da secção User ID (ID do Utilizador) nas definições do FC Mobile.

Não consegues aceder ao jogo?

Se precisares de ajuda porque estás bloqueado no teu jogo, ou caso tenhas perdido o teu dispositivo, acede a esta página e escolhe a opção disponível para entrares em contacto com um conselheiro. Vamos precisar do teu ID para te podermos ajudar. Sem ela, não conseguimos encontrar a tua conta.

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