Verifica o teu histórico de encomendas e estado da EA

Podes consultar o teu Histórico de Encomendas a qualquer momento a partir das tuas definições de Conta EA. Poderás consultar detalhes, incluindo a data, descrição, número da encomenda, estado e preço da tua encomenda.

Clica no sinal mais (+) à esquerda da data da encomenda para consultares mais detalhes, incluindo informações de estado adicionais, quantidade da encomenda e uma desconstrução do preço.

Para utilizares o Relatório de Atividades Familiares para verificares o histórico de encomendas e transações do teu filho ou adolescente, tens de associar a tua Conta EA de adulto à deles. Eis como fazê-lo e onde podes encontrar o relatório.

Podes ver os teus pedidos de reembolso na secção Histórico de Encomendas do separador Pagamento e Carteira. Segue o estado do teu reembolso na coluna de Estado. Eis o que significa cada estado.

• Concluído: O teu emissor de pagamento aceitou o teu pedido de reembolso.
• Falhou: O teu emissor do teu pagamento recusou o pedido de reembolso, ou o teu meio de pagamento, para onde os fundos possam regressar, já não existe. Pode ter falhado se cancelaste o teu cartão de crédito ou se fechaste a tua conta de pagamento antes do reembolso ser processado.

Lê este artigo para saber mais sobre reembolsos.

• Verifica as tuas Definições de Conta EA e de Faturação para gerires a tua conta, confirmares as tuas informações de faturação e histórico de encomendas, e muito mais.
• Se estiveres numa consola, descobre como associar a tua conta de consola à tua Conta EA.
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