Não conseguimos processar e guardar o teu pagamento porque não conseguimos validá-lo. Experimenta remover o teu cartão de crédito da tua conta e tente novamente.

Não conseguimos processar ou guardar o teu pagamento porque não conseguimos validar a tua morada de faturação ou de envio. Certifica-te de que introduziste a tua morada de cobrança de forma exatamente idêntica à do teu método de pagamento e tenta novamente. Se continuares a ter problemas, contacta o teu banco ou fornecedor de pagamento.

Não conseguimos processar o teu pagamento devido a um erro técnico da nossa parte. Termina sessão na tua Conta EA e, em seguida, inicia sessão novamente e experimenta realizar a compra de novo. Se não funcionar, experimenta utilizar um método de pagamento diferente.

Não conseguimos processar o teu pagamento devido a um erro técnico da nossa parte. Se te deparares com um erro ao tentares efetuar uma compra em ea.com, experimenta comprar na EA app (ou vice-versa). Se não funcionar, tente novamente mais tarde.

Utiliza este guia para saberes como comprar jogos em ea.com e na EA app.

A tua compra foi interrompida, mas foi uma falha temporária. Tenta novamente e deves conseguir efetuar a tua compra.

Já temos a tua encomenda. Podes ter tentado comprar algo que já tinhas comprado. Não te preocupes, não vamos processar esta segunda encomenda. A cobrança será feita apenas uma vez.

Houve um conflito de local ou de idioma com a tua encomenda. Verifica os detalhes da tua conta. Certifica-te de que o teu país e idioma na informação de conta condizem com a tua localização atual e tenta novamente.

Ocorreu um erro durante o pagamento, mas deve ser algo temporário. Tenta fazer a encomenda novamente. Se ainda estiveres com problemas, sai da tua Conta EA, aguarda alguns minutos e volta a iniciar sessão. Tenta fazer a compra novamente.

A compra não foi efetuada porque o nosso sistema não conseguiu aceder às informações da tua conta. Tenta fazer a encomenda novamente. Se ainda estiveres com problemas, sai da tua Conta EA, aguarda alguns minutos e volta a iniciar sessão. Tenta fazer a compra novamente.

Tivemos problemas em contactar o teu fornecedor de pagamentos. O problema deve ser temporário. Experimenta utilizar um método de pagamento diferente ou tenta novamente mais tarde com o método de pagamento original.

Parece ter ocorrido um erro entre acrescentares o teu pagamento e a validação da compra. Tenta fazer a encomenda novamente. Se continuares a deparar-te com o mesmo erro, experimenta encerrar o teu navegador ou a EA app e tenta realizar novamente a tua compra. Se ainda estiveres com dificuldades, experimenta utilizar um método de pagamento diferente.

Não conseguimos concluir a tua encomenda com o método de pagamento que estás a utilizar. Experimenta utilizar um método de pagamento diferente ou tenta novamente com o método de pagamento original. Poderás ter de entrar em contacto com o teu banco ou emissor de cartão para verificar se algo está a bloquear a compra do seu lado.

Não existe saldo suficiente na tua Carteira EA para realizar esta compra. Podes adicionar outro Cartão de Presente EA à tua conta e tentar novamente ou utilizar um método de pagamento diferente.

Não conseguimos concluir a tua encomenda porque ocorreu um erro no processamento da transação. Experimenta limpar a tua cache, utilizar um método de pagamento diferente ou tentar realizar a tua compra mais tarde com o teu método de pagamento original.

Não conseguimos concluir a encomenda devido a um problema técnico com o nosso serviço de cobrança de pagamentos. Tenta efetuar a compra novamente. Se ainda estiveres com problemas, verifica se foram registados quaisquer alertas de interrupções. Se não o tivermos feito, tenta comprar novamente mais tarde.

Ainda não recebemos a confirmação do teu pagamento. Pode levar 24 horas a processar. Se ainda não tiveres recebido uma confirmação por e-mail após 24 horas, avisa-nos.

Lamentamos, de momento a tua encomenda não foi processada devido a um problema com a morada de faturação do teu cartão de crédito ou de débito. Verifica a morada de faturação introduzida e certifica-te de que corresponde ao que o emissor do teu cartão ou banco tem arquivado.

Não conseguimos concluir a tua encomenda porque não conseguimos processar o teu pagamento. Certifica-te de que introduziste a tua morada de cobrança de forma exatamente idêntica à do teu método de pagamento e tenta novamente. Se continuares a ter problemas, contacta o teu banco ou fornecedor de pagamento.

Lamentamos, de momento a tua encomenda não foi processada devido a um problema com o teu cartão de crédito ou de débito. Verifica os detalhes do teu cartão ou utiliza um método de pagamento diferente para concluir a tua encomenda.

Não conseguimos completar a tua encomenda porque os detalhes do cartão que introduziste não correspondem às tuas informações de pagamento. Atualiza os detalhes da tua conta e de pagamento ou experimenta utilizar um método de pagamento diferente.

Lamentamos, de momento a tua encomenda não pôde ser processada porque o teu cartão de crédito ou de débito expirou. Utiliza um método de pagamento diferente para concluíres a tua encomenda.

Não conseguimos concluir a tua encomenda porque utilizaste um método de pagamento expirado. Atualiza os detalhes da tua conta ou utiliza um método de pagamento diferente.

Lamentamos, de momento a tua encomenda não pôde ser processada devido a um problema com o teu número de telefone. Verifica se o teu número corresponde ao formato correto e tenta novamente.

Não conseguimos completar a tua encomenda porque o número de telefone que introduziste não corresponde ao que introduziste na tua conta. Atualiza o teu número de telefone novamente ou utiliza um método de pagamento diferente.

Não conseguimos concluir a tua encomenda porque hoje fizeste demasiadas transações. Existe um limite de transações que podes efetuar por dia. Espera 24 horas e depois tenta fazer a encomenda novamente.

Lamentamos, de momento a tua encomenda não pôde ser processada devido a problemas técnicos. Utiliza outra opção de pagamento ou tenta novamente mais tarde.

Não conseguimos concluir a tua encomenda porque houve problemas técnicos com o teu fornecedor de pagamentos. Experimenta utilizar um método de pagamento diferente ou tenta novamente mais tarde com o método de pagamento original.

Lamentamos, de momento a tua encomenda não pôde ser processada devido a problemas técnicos. Utiliza outra opção de pagamento ou tenta novamente mais tarde.

Não conseguimos processar o teu pagamento devido a um erro de local. Confirma que os teus detalhes do método de pagamento estão corretos e experimenta realizar novamente a tua encomenda.

Continua a aparecer o erro? Se estiveres numa região distinta daquela que corresponde à tua conta, o teu pagamento não será processado. Certifica-te de que não estás a usar aplicações de localização não suportadas como uma proxy ou VPN.

Lamentamos, de momento a tua encomenda não pôde ser processada. Utiliza um método de pagamento diferente para concluir a tua encomenda ou tenta novamente mais tarde.

Não conseguimos concluir a tua encomenda porque houve problemas técnicos com o teu fornecedor de pagamentos. Experimenta utilizar um método de pagamento diferente.

Lamentamos, de momento a tua encomenda não pôde ser processada, uma vez que o teu método de pagamento foi rejeitada pelo fornecedor ou banco do teu cartão de crédito. Contacta o teu banco antes de tentares novamente ou introduz um método de pagamento diferente para concluir a tua encomenda.

Não conseguimos completar a tua encomenda porque o teu método de pagamento foi recusado pelo teu fornecedor de pagamento. Experimenta utilizar um método de pagamento diferente, ou contacta o teu banco ou emissor de cartão antes de tentar novamente.

Lamentamos, de momento a tua encomenda não pôde ser processada. Utiliza um método de pagamento diferente para concluir a tua encomenda ou tenta novamente mais tarde.

Não conseguimos concluir a tua encomenda porque houve problemas técnicos com o teu fornecedor de pagamentos. Experimenta utilizar um método de pagamento diferente.

Não conseguimos concluir a tua encomenda porque ocorreu um erro com o teu método de pagamento ou devido a um problema relacionado com a conta. Experimenta utilizar um método de pagamento diferente ou tenta novamente mais tarde com o método de pagamento original.

O teu cartão pré-pago não tem fundos suficientes para concluíres esta transação. Utiliza uma opção de pagamento diferente.

Não conseguimos completar a tua encomenda uma vez que o teu método de pagamento não tem fundos suficientes. Certifica-te de que tens fundos suficientes para realizar a tua compra, incluindo imposto e taxas de transação (quando aplicáveis).

Lamentamos, de momento a tua encomenda não pôde ser processada devido a um problema com o método de pagamento que forneceste. Utiliza um método de pagamento diferente para concluir a tua encomenda ou tenta novamente mais tarde.

Não conseguimos concluir a tua encomenda porque não conseguimos processar o teu pagamento. Certifica-te de que introduziste a tua morada de cobrança de forma exatamente idêntica à do teu método de pagamento e tenta novamente.

Contacta o teu banco antes de tentares novamente ou introduz um método de pagamento diferente, tal como PayPal.

Não conseguimos completar a tua encomenda porque o teu método de pagamento foi recusado pelo teu fornecedor de pagamento. Experimenta utilizar um método de pagamento diferente, ou contacta o teu banco ou emissor de cartão antes de tentar novamente.

O código de cupão que estás a tentar usar não pode ser utilizado para o que estás a tentar comprar.

Volta a verificar os detalhes do teu cupão e da tua compra. Certifica-te de que introduziste o código de cupão correto. Se houver algo no teu carrinho que o cupão não possa incluir, remove esse item e tenta utilizar o cupão novamente.

O código de cupão que estás a tentar utilizar não corresponde a nenhum código válido atual ou anterior. Tenta novamente, mas certifica-te de que introduzes o teu código corretamente.

O código de cupão que estás a tentar usar já foi usado ou expirou. Certifica-te de que o teu código de cupão ainda é válido. Volta a verificar se introduziste o código corretamente.