MENU MENU

Eis o que precisas de saber acerca da pré-reserva de jogos na EA app, incluindo detalhes de faturação e cancelamento.

  1. Pesquisa o jogo que pretendes reservar na EA app Store e, em seguida, seleciona-o.
  2. Escolhe Selecionar Edição. Serás encaminhado para uma página com mais informações acerca do conteúdo bónus que inclui cada edição de pré-reserva.
  3. Escolhe a edição que queres comprar.
  4. Segue as instruções de pagamento para concluíres a tua compra.

Serás cobrado imediatamente após efetuares a encomenda. Certifica-te de que o teu método de pagamento está atualizado na tua conta.

Receberás um e-mail a confirmar a tua pré-reserva e outro e-mail quando o jogo for lançado. Podes verificar o estado da tua pré-reserva nas definições da tua conta em ea.com/pt.

Podes cancelar as pré-reservas e pedir um reembolso a qualquer momento antes do lançamento do jogo.

  1. Inicia sessão no teu portal de Definições Conta EA.
  2. Seleciona Histórico de Encomendas.
  3. Localiza a tua pré-reserva e seleciona o botão mais (+) para expandi-la.
  4. Sob a coluna Estado, seleciona Cancelar.

Atenção: se cancelares a reserva e comprares o jogo após o lançamento, perderás o direito a qualquer conteúdo bónus da reserva.

Se fizeste a pré-reserva noutro retalhista

Se reservares o jogo noutra loja, entra em contacto com ela para te informares sobre os métodos de cancelamento.

Se fores um membro do EA Play Pro

Se pré-reservaste um jogo incluído no EA Play Pro, podes cancelá-lo e receber um reembolso a qualquer momento antes do lançamento do jogo.

Lembra-te: se cancelares a tua assinatura e não tiveres comprado o jogo separadamente, vais perder o acesso àquele até te tornares novamente membro EA Play Pro ou comprares o jogo.

Ainda não és membro do EA Play? Se decidires tornar-te membro do EA Play Pro, podes optar por cancelar a tua pré-reserva ou obter um reembolso em jogos pré-reservados que estejam incluídos no serviço.

  • Espreita Answers HQ para obteres ajuda de outros jogadores e conversa com a comunidade.
  • Segue @EAHelp para tudo, desde informações sobre falhas até notícias sobre o jogo.

O artigo foi útil?

0% de 0 jogadores acharam este artigo útil.

 

 

Não é o que procuravas? Tenta pesquisar novamente.

O artigo foi útil?

0% de 0 jogadores acharam este artigo útil.

 

 

X